Guide ultime du programme d'expédition international d'eBay pour les débutants

Vendre à l'international sur eBay est plus facile que jamais grâce au programme d'expédition international d'eBay (EIS). Mais qu'est-ce que c'est et comment cela fonctionne-t-il ?

Ce guide présente tout ce que les débutants, comme vous, doivent savoir. Discutons des avantages, des coûts, des étapes d'inscription et de la façon dont Stallion aide les vendeurs canadiens à expédier plus intelligemment vers la plaque tournante.

Principaux enseignements

• L'expédition internationale d'eBay est un programme dans le cadre duquel les vendeurs n'expédient leurs produits qu'au niveau national, vers la plate-forme d'expédition locale d'eBay. eBay gère ensuite toute la logistique internationale.
  
  
• Il n'y a pas de frais de vente internationaux. Les vendeurs peuvent économiser de l'argent par rapport à l'ancien programme.
  
  
• Les acheteurs bénéficient d'une réduction des droits de douane et des frais d'expédition.

Qu'est-ce que l'expédition internationale eBay (EIS) ?

L'expédition internationale d'eBay (EIS) est un programme qui permet aux vendeurs d'accéder à des acheteurs internationaux sans avoir à s'occuper de la logistique internationale. Au lieu de cela, eBay s'occupe de la logistique de la vente et de l'expédition aux clients internationaux, y compris :

• Formalités douanières
• Frais d'importation
• Livraison internationale
• Retours

Pour les vendeurs éligibles, ce programme fournit une plate-forme d'expédition où ils peuvent envoyer leurs articles. Une fois reçus, eBay prend le relais. Ce programme simplifie le processus et réduit les coûts pour les acheteurs.

Qu'est-ce qui le différencie du programme d'expédition globale d'eBay ?

Le Global Shipping Program (GSP) est le prédécesseur du SIE. Ces deux programmes simplifient les ventes internationales pour les vendeurs en leur permettant d'expédier leurs produits vers une plate-forme nationale.

Toutefois, comme nous l'avons mentionné, le nouveau programme SIE permet de réduire les frais d'expédition, de traiter les droits de douane de manière plus cohérente et d'offrir une procédure de retour plus simple, tant pour les acheteurs que pour les vendeurs.

Avec le SIE, les vendeurs ne paient plus de frais de vente internationaux et ont moins de responsabilités. Les acheteurs bénéficient également de tarifs plus abordables et de délais de livraison plus courts.

Principaux avantages de l'expédition internationale par eBay

Alors, pourquoi devriez-vous envisager d'y adhérer ? Voici les principaux avantages du SIE pour les vendeurs débutants et expérimentés :

• Pas de frais d'expédition internationaux. eBay souhaite encourager les vendeurs à étendre leurs produits aux marchés mondiaux sans se soucier des coûts supplémentaires. Par conséquent, les vendeurs ne paient pas de frais supplémentaires pour les ventes internationales, ce qui signifie plus de bénéfices dans votre poche. En outre, la suppression des frais internationaux à la charge du vendeur rend les ventes transfrontalières aussi faciles et abordables que les ventes nationales.
  
  
• Expédition et dédouanement simplifiés. Les formalités douanières, les droits de douane et l'expédition à l'étranger peuvent intimider de nombreux vendeurs. Avec le SIE, cependant, vous pouvez oublier les formulaires de douane et les courriers étrangers. eBay centralise ce processus en permettant aux vendeurs d'expédier leurs produits à l'intérieur du pays uniquement vers un centre local proche. eBay devient alors l'"exportateur officiel", ce qui réduit les erreurs et accélère le processus.
  
  
• eBay gère les retours et les protections. Les retours internationaux peuvent entraîner des complications. Toutefois, eBay prend en charge la responsabilité de ce processus et vous protège contre les rétrofacturations et les expériences négatives des acheteurs avec le SIE. Cela peut donc vous donner plus de confiance pour vendre à l'étranger. Vous n'avez pas non plus à vous soucier des litiges et des pertes d'argent.
  
  
• Accès à un plus grand nombre d'acheteurs internationaux. Comme nous l'avons mentionné, les vendeurs sont souvent débordés par les expéditions internationales. C'est pourquoi nombre d'entre eux ne proposent que des offres nationales. Or, en optant pour le SIE, vous mettez automatiquement vos annonces à la disposition des acheteurs du monde entier. En retour, votre boutique bénéficie d'une plus grande visibilité, ce qui augmente les chances de vente et de croissance.
  
  
• Des tarifs compétitifs pour les acheteurs. Le SIE tire parti des tarifs négociés par eBay avec les transporteurs pour réduire les coûts pour les acheteurs. Des tarifs internationaux plus bas signifient qu'un plus grand nombre d'acheteurs sont susceptibles d'effectuer leurs achats. En outre, les acheteurs voient d'emblée l'intégralité du coût au débarquement. Non seulement cela rend les achats internationaux plus attrayants, mais cela évite également les frais surprises à la livraison. Moins de paniers abandonnés !

Comment fonctionne l'expédition internationale d'eBay ?

Si cela vous semble trop beau pour être vrai, examinons les choses étape par étape. Voici comment le programme SIE fonctionne en pratique :

1. Le vendeur met en vente un article sur eBay Canada. Créez vos listes eBay comme d'habitude et activez le SIE dans vos paramètres d'expédition. Une fois activé, le SIE couvre automatiquement les listes éligibles.
   
   
2. L'acheteur d'un autre pays effectue un achat. L'acheteur voit les frais d' expédition, les frais de livraison estimés et les frais d'importation au moment du paiement, lorsqu'ils sont disponibles. eBay traite ensuite le paiement, comme pour une vente nationale.
   
   
3. Le vendeur expédie l'article au centre d'expédition national d'eBay. Le vendeur imprime une étiquette d'expédition nationale adressée au centre d'expédition local d'eBay le plus proche. Les vendeurs n'ont pas à préparer les formalités douanières.
   
   
4. eBay s'occupe de l'expédition internationale, des douanes et de la livraison. eBay expédie le colis à l'étranger en utilisant son réseau de transporteurs et ses services d'expédition internationaux. Les mises à jour de suivi sont également fournies à l'acheteur.
   
   
5. L'acheteur reçoit le colis avec les droits et taxes gérés. Le SIE inclut tous les droits et taxes applicables à l'avance. Cela permet aux clients de bénéficier d'un prix transparent, sans surprise à la livraison. En outre, si un retour est nécessaire, eBay s'occupe de l'aspect international. Le vendeur peut ainsi gérer facilement un simple retour national.

Comment s'inscrire au programme SIE

Vous vous demandez comment commencer ? L'inscription au SIE est simple et peut se faire directement à partir de votre Hub eBay Seller. Voici les étapes à suivre :

Conditions d'éligibilité

Pour participer au programme SIE, les vendeurs doivent disposer d'un compte eBay valide et en règle. Le compte NE DOIT PAS comporter les éléments suivants :

• Violations de politiques non résolues
• Problèmes d'expédition
• Réclamations des acheteurs

Les articles doivent également être conformes aux règles d'exportation d'eBay et aux restrictions du transporteur choisi. Les restrictions concernent les produits interdits qui ne peuvent être expédiés. Il s'agit notamment des produits dangereux, de l'alcool et des articles de contrefaçon.

En revanche, les catégories les plus courantes, telles que l'habillement, l'électronique et les petits articles ménagers, sont généralement autorisées.

Comment s'inscrire via eBay Seller Hub ?

L'adhésion depuis le Canada est simple :

1. Se connecter à Seller Hub.
2. Allez dans les préférences d'expédition.
3. Sous Expédition internationale, sélectionnez eBay International Shipping (EIS).
4. Une fois inscrit, toutes les annonces éligibles seront automatiquement accessibles aux acheteurs internationaux.

En optant pour ce service, vous n'avez pas à vous soucier des formulaires de douane ni à trouver un coursier international ; le SIE s'occupe de tout une fois que votre colis a atteint le centre d'eBay.

Comment mettre à jour les préférences d'expédition

Pour vous assurer que vos annonces sont éligibles :

• Définissez votre lieu d'expédition comme étant le Canada.
• Confirmez que la méthode d'expédition que vous avez choisie permet aux acheteurs internationaux de passer par le SIE.
• Indiquez clairement les délais de traitement afin que les acheteurs puissent estimer la livraison.

Vous pouvez également exclure des pays spécifiques si nécessaire, bien que le SIE bloque déjà les destinations non prises en charge.

Conseils pour la sélection des inscriptions éligibles

N'oubliez pas que tous les produits ne peuvent pas être livrés à l'étranger. Les vendeurs canadiens devraient éviter les catégories restreintes telles que :

• Piles au lithium
• Parfums
• Denrées périssables
• Articles surdimensionnés

Il est également essentiel de fournir des descriptions détaillées et précises et d'indiquer le poids et les dimensions exacts pour un traitement sans heurts. Vous devez également emballer les articles en toute sécurité, car ils transitent par le centre canadien d'eBay avant d'être expédiés à l'étranger.

En suivant ces meilleures pratiques, les membres de la communauté d'eBay Canada peuvent expédier des marchandises au Canada - comme une commande normale - tout en atteignant le marché mondial d'eBay sans avoir à se soucier de la logistique internationale.

Coûts et frais : Ce que les vendeurs doivent savoir

L'un des principaux avantages du SIE est la transparence de sa structure de coûts. Voici ce que vous devez savoir sur vos responsabilités et sur ce que les acheteurs couvrent :

• Frais d'expédition nationaux (responsabilité du vendeur). En tant que vendeur, vous êtes responsable des frais d'expédition depuis votre lieu de résidence jusqu'au centre canadien d'eBay.
  
  
• Pas de frais de vente internationaux pour les vendeurs. Contrairement à l'ancien programme, vous conservez davantage de bénéfices. Avec le Global Shipping Program, les frais internationaux étaient plus élevés. De nombreux vendeurs canadiens ont perdu des ventes parce que les acheteurs étaient confrontés à des frais d'expédition et de douane élevés.
  
  
• Droits, taxes et livraison internationale. Les acheteurs sont responsables des droits, des taxes et des frais de livraison internationaux finaux. Cela signifie que vous n'avez pas à calculer ou à collecter ces coûts supplémentaires vous-même. eBay s'en charge pour vous. L'acheteur voit d'emblée le coût total de la marchandise, y compris les droits d'importation, la TVA, la TPS/TVH ou toute autre taxe du pays de destination.

Réflexions finales

Si vous débutez votre activité sur eBay, l'expédition internationale est l'un des moyens les plus simples de dépasser le stade des ventes locales. Vous ne vous occupez que de l'expédition nationale vers le hub d'eBay, tandis qu'eBay gère la partie internationale complexe. Grâce aux tarifs abordables de Stallion, les débutants peuvent se lancer dans la vente internationale en toute confiance.

Comment Stallion soutient vos ventes internationales sur eBay

Votre rôle dans le SIE est simple : expédier les produits nationaux au centre canadien d'eBay. Mais la façon dont vous gérez cette étape nationale fait toute la différence. C'est là que Stallion entre en jeu.

Stallion est une société 3PL de confiance qui aide les vendeurs canadiens de commerce électronique à simplifier l'expédition et à économiser de l'argent.

Avec Stallion, vous pouvez :

• Expédiez vers le centre canadien d'eBay à des tarifs nationaux réduits.
• Accélérer les livraisons grâce à des processus rationalisés et axés sur la technologie.
• Économisez sur les frais d'expédition tout en vous concentrant sur l'augmentation de vos ventes.

En s'associant à Stallion, les vendeurs canadiens peuvent profiter en toute confiance du programme SIE sans s'inquiéter des coûts élevés, des formalités douanières ou des défis logistiques.

Commencez dès aujourd'hui à expédier plus intelligemment avec Stallion, votre partenaire 3PL fiable pour les ventes internationales d'eBay.

Aman Chopra

Aman s'occupe du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il est passionné par l'idée d'aider les entreprises à se développer en leur fournissant des informations et des tendances actualisées dans le secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, vous pouvez le trouver sur le terrain de football en train d'encourager le Real Madrid.