Expédition pendant les vacances : Expédition express Postes Canada, USPS, FedEx, UPS et DHL

Le quatrième trimestre est la période la plus active de l'année dans le domaine de l'expédition et de la vente en ligne. C'est la période des fêtes commerciales, d'octobre à décembre, comme le Cyber Monday, le Black Friday, Halloween, le Green Monday, le Free Shipping Day, le Super Saturday, le Boxing Day et Noël. En tant que vendeur, cela peut se traduire par une augmentation des ventes, mais cela n'est possible que si vous réussissez à expédier les commandes à temps. Les entreprises de messagerie sont conscientes de l'effervescence de ce trimestre, c'est pourquoi il existe des services d'expédition express tels que Postes Canada, USPS, FedEx et d'autres.

Calendrier des achats pour les fêtes de fin d'année (T4 2020)

Pour vous rafraîchir la mémoire, voici les dates des fêtes de fin d'année que vous devez anticiper et auxquelles vous devez vous préparer :

Halloween 

Quand : 31 octobre 2020

Cette fête est célèbre pour ses costumes effrayants, ses bonbons et ses décorations. Halloween est avant tout une journée d'amusement pour les enfants, mais les adultes s'y mettent aussi, surtout ceux qui veulent exhiber leurs costumes et participer à des fêtes. Par ailleurs, les ménages sont également occupés à décorer leur maison avec des objets surnaturels.

Vendredi noir

Quand : 27 novembre 2020

Amazon a introduit le Black Friday au Royaume-Uni en 2010. Il s'agit d'une journée de remises importantes et d'offres irrésistibles pour les clients. Cependant, des rumeurs indiquent qu'Amazon l'aurait déplacé au 26 octobre 2020, d'après les informations de Techradar.

Cyber lundi

Quand : 30 novembre 2020

Cette fête du shopping a vu le jour en 2005 lorsque l'un des départements de la National Retail Federation, Shop.org, l'a lancée pour répondre à la frénésie du Black Friday. Le terme "cyber" ne fait toutefois pas référence à des produits électroniques ou à des gadgets. Il a été créé pour cibler les employés qui travaillent, car beaucoup d'entre eux sont devant leur ordinateur.

Lundi vert

Quand : 14 décembre 2020

Selon Investopedia, le lundi vert est l'une des journées les plus rentables du secteur de la vente au détail, généralement le deuxième lundi de décembre. Il est également appelé Cyber Monday 2 en raison du volume élevé des ventes en ligne.

Le mot "vert" fait référence à la couleur des dollars. Mais d'autres pensent qu'il est lié au caractère écologique des achats en ligne.

Journée d'expédition gratuite

Quand : 15 décembre 2020

Le National Day Calendar définit cette journée de livraison gratuite comme "un événement annuel d'une journée organisé à la mi-décembre" au cours duquel "les consommateurs peuvent faire leurs achats auprès de petits et grands marchands en ligne qui offrent des frais de port avec une garantie de livraison pour la veille de Noël".

Super samedi

Quand : 19 décembre 2020

Cette journée est considérée comme l'une des plus animées au Canada. Elle gagne également en popularité au Royaume-Uni et aux États-Unis. Le "Super Saturday" est suivi du "Super Sunday", où les remises sont plus importantes afin d'attirer les achats impulsifs. 

Le lendemain de Noël

Quand : 26 décembre 2020

Si elle perd de son attrait dans certains pays, elle reste populaire en Australie, en Nouvelle-Zélande et au Canada, où elle est observée. Le terme "boxing" fait référence à la "boîte de Noël" ou au cadeau lui-même.

Maintenant que vous connaissez le calendrier des vacances, il vous reste à choisir la solution d'expédition express qui vous convient le mieux.

Les solutions d'expédition express que vous pouvez choisir 

Heureusement, il existe plusieurs solutions d'expédition express que vous pouvez choisir en fonction des besoins de votre entreprise. 

Expédition express Postes Canada

L'entreprise publique de messagerie propose deux types d'envois express, à savoir Xpresspost et Priority. Avec Xpresspost, les acheteurs peuvent recevoir leur commande le lendemain ou dans les deux jours qui suivent. En revanche, le service Priorité est beaucoup plus rapide, car la livraison arrive le lendemain.

Expédition express USPS

Le service postal américain (USPS) propose le service Priority Mail Express, qui permet d'expédier des colis du jour au lendemain ou en deux jours. Toutefois, il n'accepte que les colis pesant au maximum 70 livres. Pour les envois internationaux, il existe le service Global Express Guaranteed qui expédie les commandes en 1 à 3 jours ouvrables.

Expédition express FedEx

Il existe trois options d'expédition express : FedEx First Overnight, FedEx Priority Overnight et FedEx Standard Overnight. Ces trois options garantissent une livraison le jour ouvrable suivant. Les colis ne peuvent pas dépasser un poids de 150 livres.

Expédition express UPS

Il propose des services d'expédition le jour même et le lendemain. Pour les commandes urgentes, il existe le service UPS Express Critical, qui permet d'expédier des envois légers et lourds. UPS Next Day Air Early, UPS Next Day Air et UPS Next Day Air Saver. 

Expédition express DHL

Il propose trois options de délai de livraison : DHL Express Domestic, DHL Express 12:00 Domestic et DHL Express Worldwide. DHL Express accepte les colis de 66 à 154 livres, tout comme les sociétés de transport ci-dessus. 

Frais d'expédition des États-Unis vers le Canada

Les frais d'expédition dépendent de la société de livraison que vous avez choisie. Toutefois, n'oubliez pas que les frais supplémentaires tels que la taxe de vente, les droits et les frais de douane sont tous exprimés en dollars canadiens. Même si le Canada et les États-Unis sont voisins, il s'agit toujours d'un envoi international.

Mais saviez-vous qu'il existe une solution qui vous permet d'avoir les mains presque entièrement libres dans le processus d'exécution des commandes ? Il s'agit de l'Amazon F BA (Fulfillment by Amazon). Dans le cadre de ce programme, Amazon se charge de la préparation, de l'emballage et de la livraison de vos commandes. Il s'occupe également du service clientèle et des retours.

Si vous expédiez à l'international, ce programme propose l'exportation Amazon FBA. Si vous choisissez cette option, vous n'aurez pas à payer les frais de douane, car vos clients les prendront en charge.

Principaux enseignements

En raison de la nature comprimée et rapide des dates d'achat pour les fêtes, vous avez besoin d'une stratégie d'expédition flexible, surtout maintenant que vous devez survivre à cette pandémie. Vous pouvez considérer l'exportation Amazon FBA comme votre plan A, car ce programme est connu pour ses services de livraison rapide. D'autre part, choisissez parmi les services d'expédition express de Postes Canada, USPS, UPS, FedEx et DHL comme plan de secours au cas où des retards de livraison surviendraient. Si vous voulez gagner la confiance de vos clients et faire des affaires avec eux, vous devez disposer de solutions proactives pour faire face à la "ruée vers les vacances".

Expédition express Postes Canada n'est pas seulement votre solution de livraison pour le quatrième trimestre. Stallion Express est prêt à répondre à vos besoins en matière d'expédition internationale. Pour toute demande de renseignements, vous pouvez appeler le +1 877-863-7447 ou envoyer un courriel à [email protected]. 

Tom Davison