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Récapitulatif du mois de mai 2022 de Stallion Express

Diana Zheng
  -  
15 juin 2022

Bonjour à tous les clients de Stallion ! L'équipe a préparé un nouveau lot d'annonces à partager pour que vous soyez informés de tout ce qui concerne Stallion.

Passons aux mises à jour et voyons ce qu'il y a de nouveau !

Mises à jour générales

Analyse des étalons

Stallion Analytics est maintenant en ligne pour vous permettre d'obtenir des informations supplémentaires lorsque vous prenez des décisions guidées pour votre entreprise de commerce électronique. Ce nouveau service vous indique les pays vers lesquels vous expédiez, le taux de réussite des livraisons, les options d'affranchissement utilisées, les coûts d'affranchissement, et bien plus encore.

Pour tester cette fonctionnalité, connectez-vous à votre compte Etalon et cliquez sur l'icône des initiales de votre profil en haut à droite. Cliquez sur l'onglet Analytique dans le menu déroulant.

Heures de transit mises à jour

Comme Stallion continue d'améliorer son site Web en fonction de vos commentaires, nous avons amélioré la fonction de temps de transit en fonction des données en direct de nos partenaires transporteurs. Cet ajustement s'applique à tous les ensembles de services Stallion dès lors que vous achetez nos étiquettes d'expédition.

Cela vous permettra de mieux comprendre et de fournir à vos clients des délais de livraison précis.

Remboursements pour les étalons

Veuillez noter que vos crédits pour la protection des étalons n'ont pas de date d'expiration. Notre équipe d'assistance à la clientèle peut traiter vos demandes dès que le problème a été soulevé et que les formulaires applicables ont été remplis.

Litige concernant un envoi international

L'équipe conseille à nos clients d'utiliser la Protection de l'Étalon chaque fois qu'il y a des problèmes de livraison ou tout autre cas applicable qui peut être couvert par elle. Cependant, veuillez noter que cela n'est possible que si le client dispose de preuves suffisantes à fournir à notre service clientèle.

Mises à jour des services

Alerte service APC

Depuis le 6 mai, APC conseille aux vendeurs de commerce électronique de vérifier les mises à jour du service en fonction du pays dans lequel ils expédient leurs produits.

*****

Restez à l'écoute des prochains résumés pour découvrir d'autres nouvelles passionnantes ! Vous pouvez vous attendre à d'autres mises à jour lorsque nous accueillerons la saison 3 dans quelques mois.

Restez en contact avec nous en envoyant un courriel à [email protected] ou en appelant le 877-863-7447 pour obtenir des éclaircissements de la part de notre équipe d'assistance à la clientèle.

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Écoutez ce que disent les vendeurs en ligne au Canada

"Stallion Express change la donne pour les propriétaires de petites entreprises comme moi. Ma boutique en ligne ne serait pas ce qu'elle est aujourd'hui sans l'équipe de Stallion Express.
Dorothy Wong
"Service exceptionnel. La livraison se fait toujours à temps. Emplacement accessible. Personnel compétent. Il n'y a rien d'autre que je puisse demander".
Norma Joseph
"Stallion Express remplit mes envois avec excellence depuis très longtemps. Grâce à leur rapidité d'action et à leur service à la clientèle hors pair, ils sont la meilleure société de transport."
Lena Hulsey
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