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Récapitulatif du mois de mai 2022 de l'Étalon Express

Diana Zheng
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15 juin 2022

Salut, clients Stallion ! L'équipe a préparé un autre lot d'annonces à partager pour que vous soyez informés de tout ce qui concerne Stallion.

Passons aux mises à jour et voyons ce qu'il y a de nouveau !

Mises à jour générales

Analyse des étalons

Stallion Analytics est désormais en ligne pour vous permettre d'obtenir des informations supplémentaires lorsque vous prenez des décisions guidées pour votre activité de commerce électronique. Ce nouveau service supplémentaire indique les pays vers lesquels vous expédiez, le taux de réussite de la livraison, les options d'affranchissement fréquentées, les coûts d'affranchissement, et bien plus encore.

Pour vérifier cette fonctionnalité, connectez-vous à votre compte Stallion et cliquez sur l'icône des initiales de votre profil dans la partie supérieure droite. Cliquez sur l'onglet Analytique qui se trouve dans le menu déroulant.

Heures de transit actualisées

Comme Stallion continue à améliorer son site Web en fonction de vos commentaires, nous avons amélioré la fonction de temps de transit en fonction des données en direct de nos partenaires transporteurs. Cet ajustement s'applique à tous les ensembles de services Stallion dès lors que vous achetez nos étiquettes d'expédition.

Cela vous permettra de mieux comprendre et de fournir à vos clients des délais de livraison précis.

Remboursements pour les étalons

Veuillez noter que vos crédits pour la protection des étalons n'ont pas de date d'expiration. Notre équipe d'assistance clientèle peut traiter vos demandes dès que le problème a été soulevé et que les formulaires applicables ont été remplis.

Litige concernant un envoi international

L'équipe conseille à nos clients d'utiliser la Protection Étalon chaque fois qu'il y a des problèmes de livraison ou tout autre cas applicable qui peut être couvert par celle-ci. Toutefois, veuillez noter que cela n'est possible que si le client dispose de preuves suffisantes à fournir à notre service clientèle.

Mises à jour des services

Alerte de service APC

Depuis le 6 mai, APC conseille aux vendeurs de commerce électronique de vérifier les mises à jour du service en fonction du pays vers lequel vous expédiez.

*****

Restez à l'écoute des prochains résumés pour d'autres nouvelles passionnantes à surveiller ! Vous pouvez vous attendre à d'autres mises à jour lorsque nous accueillerons la saison du troisième trimestre dans quelques mois.

Restez en contact avec nous en envoyant un courriel à [email protected] ou en appelant le 877-863-7447 pour toute clarification de la part de notre équipe d'assistance aux clients.

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Écrit par Diana Zheng

Diana dirige les initiatives de marketing de croissance chez Stallion Express. Entraîneuse personnelle devenue spécialiste du marketing numérique, Diana est obsédée par l'idée d'équiper les entrepreneurs du commerce électronique de tout ce dont ils ont besoin pour développer leurs activités en ligne. Vous pouvez la surprendre en train de faire du yoga ou de jouer au tennis pendant son temps libre.

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Écoutez ce que disent les vendeurs en ligne au Canada

"Stallion Express est un changeur de jeu pour les propriétaires de petites entreprises comme moi. Ma boutique en ligne ne serait pas là où elle est aujourd'hui sans l'équipe de Stallion Express."
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"Stallion Express remplit mes envois avec excellence depuis très longtemps. Avec leurs actions rapides et leur service client inégalé, ils sont la meilleure société d'expédition."
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