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La protection des étalons en un coup d'œil

Diana Zheng
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28 février 2022

En tant que vendeur de commerce électronique, vous devez savoir que rien n'est garanti pour vos expéditions, car des problèmes peuvent survenir en cours de route. Il est essentiel d'obtenir une couverture complète des expéditions pour que les colis arrivent sains et saufs dans les mains de vos clients.

Ayant été associés à de multiples services d'expédition, vos colis transitent par différents transporteurs, certains faisant même leur chemin dans les installations. C'est pourquoi nous souhaitons vous proposer des solutions pour une expérience d'expédition plus efficace. 

C'est là qu'intervient le complément de protection Stallion - il s'agit d'une couverture assortie d'un tarif forfaitaire permettant de rester totalement sécurisé en cas de circonstances imprévues. La valeur maximale déclarée peut atteindre 300 dollars canadiens pour les envois, tous services confondus, avec un délai de traitement de 3 à 5 jours ouvrables pour toutes les réclamations.

Pour les deux Canada et Services d'expédition aux États-Unisla protection des étalons coûterait 0,39 $ pour les premiers 100 $ de la valeur déclarée, puis 1,49 $ pour chaque tranche supplémentaire de 100 $ ou une fois qu'elle dépasse les 100 $ initiaux de l'assurance. Il s'agit du coût le plus bas disponible sur le marché pour la protection des expéditions !

Pendant ce temps, le tarif sera de 3,37 $ pour le prix déclaré de 300 $

Pour Expédition internationalele prix peut être aussi bas que 0,99 $ pour les premiers 100 $ du montant déclaré, et 1,49 $ pour chaque tranche supplémentaire de 100 $ ou lorsque le montant dépasse le premier seuil de 100 $. 

Considérez le processus peu coûteux et facile de dépôt des réclamations avec Stallion Protection. Il suffit de quelques clics pour fournir un raisonnement et des photos, le cas échéant, en cas de dommages à l'expédition, puis le montant est crédité sur votre compte.

Les envois sans Stallion Protection ne pourront pas faire l'objet d'une réclamation en cas de perte ou d'endommagement de l'envoi. Nous vous recommandons vivement d'ajouter la protection Stallion à tous vos envois en raison de la nature du secteur de l'expédition. Les colis passent par de nombreuses installations et mains avant d'être livrés à leur destinataire. 

Pour rester informé, examinons la répartition des conditions générales actualisées de la protection des étalons:

  • Au lieu de 30 jours, la période d'admissibilité des réclamations pour perte d'envoi, tant au Canada qu'aux États-Unis, a été ramenée à 21 jours à compter du dernier événement de suivi.
  • La période d'attente ayant été supprimée, vous pouvez désormais déposer une réclamation pour les envois perdus et endommagés immédiatement après avoir reçu votre colis.
  • Les réclamations doivent être déposées au plus tard dans le délai de 90 jours à compter de leur réception par Stallion Express.

Nous vous recommandons d'activer la protection des étalons dans votre compte, en suivant ces étapes rapides :

1. Depuis votre tableau de bord Stallion, allez sur l'icône de votre profil > cliquez sur Paramètres dans le menu déroulant.

Tableau de bord de Stallion Express

2. Une fois que vous avez terminé, sélectionnez l'onglet "Nouveaux envois" ci-dessous.

3. Activez le bouton coulissant sous la rubrique "Protection des étalons" > cliquez sur le bouton "Mise à jour" pour enregistrer les modifications.

Pour toute question ou clarification concernant la protection des étalons en général, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à l'adresse suivante [email protected] ou appelez notre numéro gratuit 877-863-7447 et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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Écrit par Diana Zheng

Diana dirige les initiatives de marketing de croissance chez Stallion Express. Entraîneuse personnelle devenue spécialiste du marketing numérique, Diana est obsédée par l'idée d'équiper les entrepreneurs du commerce électronique de tout ce dont ils ont besoin pour développer leurs activités en ligne. Vous pouvez la surprendre en train de faire du yoga ou de jouer au tennis pendant son temps libre.

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