Nous comprenons que les envois non distribuables sont une source de tracas. Qu'il s'agisse d'une mauvaise adresse, de tentatives de livraison infructueuses ou, dans de rares cas, d'un refus d'expédition.
En voici un bref aperçu :
Expédition nationale (au Canada)
| Soutien aux retours | Ne prend pas en charge les retours |
| Saut de zone de Postes Canada | Stallion Economy Air |
| Postes Canada Direct - Expedited, Priority et ExpressPost | |
| UPS Courier - Standard et Express Saver |
Tous les retours pour les envois nationaux (à l'intérieur du Canada) sont facturés sur la base des mêmes frais d'affranchissement initiaux (aller).
Par exemple, s'il en coûte 10 $ pour expédier l'envoi au destinataire par Postes Canada, il en coûtera 10 $ pour retourner l'envoi s'il n'est pas livré. Le retour peut être récupéré à votre succursale Stallion Express désignée !
Expédition aux États-Unis
| Soutien aux retours | Ne prend pas en charge les retours |
| USPS - y compris First Class Mail et Priority Mail | USPS - Media Mail + Parcel Select GroundStallion Economy USA |
| FedEx Ground | Stallion Economy USA |
Tous les retours pour les expéditions aux États-Unis n'entraînent pas de frais supplémentaires pour le retour à notre usine Stallion U.S..
Pour renvoyer les envois au Canada, assurez-vous de remplir votre accord de retour. Nous facturons 4,99 $ pour chaque envoi en provenance des États-Unis.
Pour garder une trace de tous les articles qui vous sont renvoyés, consultez la page Retours à partir de votre tableau de bord Stallion.
Expédition internationale
Tous les envois internationaux n'ont pas d'option de retour.
Pour toute autre question ou préoccupation, contactez-nous à l'adresse [email protected] ou appelez le 877-863-7447.
Si les problèmes et les légers contretemps sont inévitables dans tout secteur d'activité, cela ne signifie pas que vous ne devez pas faire votre part pour contribuer à les prévenir ou à les résoudre. Le secteur de l'expédition et de la logistique ne fait pas exception à la règle car, même s'ils sont rares, de nombreux fournisseurs et transporteurs d'expédition sont confrontés à des difficultés communes. Cet article pourrait piquer votre intérêt si [...]
Une autre demande d'intégration débloquée sur la base des commentaires des clients ! Notre équipe suit le rythme rapide de l'industrie du commerce électronique et Stallion Express s'est associé aux créateurs d'une application utile à votre stack technologique pour réduire les demandes d'assistance à la clientèle. Nous sommes ravis de partager notre dernière collaboration avec Wonderment, une application [...]
Nous sommes ravis de terminer ce mois plein de surprises ! Ces faits saillants sur Stallion vous fourniront suffisamment d'informations sur les annonces qui valent la peine d'être vérifiées. Mises à jour générales Lancement de Stallion Economy Air Notre dernier service domestique, Stallion Economy Air, est disponible pour les envois provenant des régions de l'Ontario et de la Colombie-Britannique, et offre une livraison plus rapide par voie aérienne. Cette refonte est [...]
Si les problèmes et les légers contretemps sont inévitables dans tout secteur d'activité, cela ne signifie pas que vous ne devez pas faire votre part pour contribuer à les prévenir ou à les résoudre. Le secteur de l'expédition et de la logistique ne fait pas exception à la règle car, même s'ils sont rares, de nombreux fournisseurs et transporteurs d'expédition sont confrontés à des difficultés communes. Cet article pourrait piquer votre intérêt si [...]
Une autre demande d'intégration débloquée sur la base des commentaires des clients ! Notre équipe suit le rythme rapide de l'industrie du commerce électronique et Stallion Express s'est associé aux créateurs d'une application utile à votre stack technologique pour réduire les demandes d'assistance à la clientèle. Nous sommes ravis de partager notre dernière collaboration avec Wonderment, une application [...]
Nous sommes ravis de terminer ce mois plein de surprises ! Ces faits saillants sur Stallion vous fourniront suffisamment d'informations sur les annonces qui valent la peine d'être vérifiées. Mises à jour générales Lancement de Stallion Economy Air Notre dernier service domestique, Stallion Economy Air, est disponible pour les envois provenant des régions de l'Ontario et de la Colombie-Britannique, et offre une livraison plus rapide par voie aérienne. Cette refonte est [...]
