Nous comprenons que les envois non distribuables sont une source de tracas. Qu'il s'agisse d'une mauvaise adresse, de tentatives de livraison infructueuses ou, dans de rares cas, d'un refus d'expédition.
En voici un bref aperçu :
Expédition nationale (au Canada)
| Soutien aux retours | Ne prend pas en charge les retours |
| Saut de zone de Postes Canada | Stallion Economy Air |
| Postes Canada Direct - Expedited, Priority et ExpressPost | |
| UPS Courier - Standard et Express Saver |
Tous les retours pour les envois nationaux (à l'intérieur du Canada) sont facturés sur la base des mêmes frais d'affranchissement initiaux (aller).
Par exemple, s'il en coûte 10 $ pour expédier l'envoi au destinataire par Postes Canada, il en coûtera 10 $ pour retourner l'envoi s'il n'est pas livré. Le retour peut être récupéré à votre succursale Stallion Express désignée !
Expédition aux États-Unis
| Soutien aux retours | Ne prend pas en charge les retours |
| USPS - y compris First Class Mail et Priority Mail | USPS - Media Mail + Parcel Select GroundStallion Economy USA |
| FedEx Ground | Stallion Economy USA |
Tous les retours pour les expéditions aux États-Unis n'entraînent pas de frais supplémentaires pour le retour à notre usine Stallion U.S..
Pour renvoyer les envois au Canada, assurez-vous de remplir votre accord de retour. Nous facturons 4,99 $ pour chaque envoi en provenance des États-Unis.
Pour garder une trace de tous les articles qui vous sont renvoyés, consultez la page Retours à partir de votre tableau de bord Stallion.
Expédition internationale
Tous les envois internationaux n'ont pas d'option de retour.
Pour toute autre question ou préoccupation, contactez-nous à l'adresse [email protected] ou appelez le 877-863-7447.
Diana dirige les initiatives de marketing de croissance chez Stallion Express. En tant qu'entraîneur personnel devenu spécialiste du marketing numérique, Diana est obsédée par l'idée d'équiper les entrepreneurs du commerce électronique de tout ce dont ils ont besoin pour développer leurs activités en ligne. Vous pouvez la surprendre en train de faire du yoga ou de jouer au tennis pendant son temps libre.
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