L'expédition de colis au Canada peut sembler facile, mais elle peut s'avérer un peu plus compliquée que prévu pour ceux qui découvrent le processus ou qui souhaitent simplifier leurs opérations d'expédition. Par conséquent, si vous démarrez votre entreprise de commerce électronique, comprendre les tenants et les aboutissants de l'expédition nationale peut vous faire gagner du temps, de l'argent et des maux de tête.
Dans cet article, nous décrivons toutes les étapes importantes que vous devez connaître dans le monde de l'expédition de colis au Canada. Nous avons tout ce qu'il faut savoir pour que vos colis arrivent à destination de manière sûre et efficace.
Principaux enseignements
Vous pouvez devenir un pro de la croissance de votre entreprise et de l'expédition de colis au Canada en établissant une liste de contrôle pour vous assurer que vous avez tout ce qu'il faut.
Offrez un service d'expédition de haute qualité à vos clients en vous associant au principal fournisseur de services au Canada.
Comment expédier un colis au Canada
La façon idéale d'expédier des colis au Canada consiste à combiner des tarifs d'expédition abordables, un temps de transit rapide, un processus d'expédition facile et des services d'expédition exceptionnels dans l'ensemble. Heureusement, de nombreux fournisseurs de services d'expédition rendent cela possible pour tous les Canadiens qui cherchent un transporteur pour expédier leurs produits de commerce électronique.
Créer une liste de contrôle pour l'expédition des colis
Pour que le processus d'expédition nationale se déroule sans heurts, il est toujours préférable d'établir une liste de contrôle qui vous aidera à faire en sorte que vos produits parviennent à vos clients dans les meilleurs délais et en excellent état. D'une certaine manière, l'utilisation de cette liste de contrôle peut vous aider à organiser et à couvrir tout ce qui est nécessaire pour mener à bien le processus.
Garantir un emballage adéquat
Il est absolument essentiel de veiller à ce que l'emballage soit adéquat lorsqu'il s'agit d'expédier des marchandises. Gardez à l'esprit qu'un produit bien emballé ne protège pas seulement les commandes de vos clients, mais laisse également une impression durable sur vos clients, leur montrant que vous vous souciez de leurs articles et de leur expérience avec votre entreprise.
Comment procéder à cette étape ? Voici quelques conseils en matière d'emballage que vous pouvez garder sur votre liste de contrôle :
Choisissez des fournitures d'emballage adaptées à la nature de vos produits. Par exemple, les articles qui nécessitent une attention particulière doivent être bien calés avec du papier bulle ou des cacahuètes d'emballage.
Veillez à utiliser des cartons solides et de taille appropriée afin d'éviter toute perte d'espace et tout risque de dommage pendant le transport. Les envois subissent des mouvements fréquents pendant le transport, c'est pourquoi nous devons nous assurer que vos articles sont en sécurité dans leurs boîtes ! Les envois peuvent subir des chocs et des impacts pendant le transport, ce qui entraîne le déplacement des articles à l'intérieur du conteneur ou de l'emballage. Les grands espaces vides peuvent amplifier les effets de ces vibrations, ce qui accroît le stress de la cargaison et le risque de dommages.
Scellez correctement vos colis afin d'éviter tout accident et étiquetez-les clairement en indiquant les adresses exactes et les informations de suivi.
Comparer les services d'expédition des transporteurs
L'envoi de colis à travers le Canada ne se limite pas à transporter vos produits d'un point A à un point B. Il doit également être effectué de manière efficace et rentable. L'une des étapes essentielles de ce processus consiste à comparer les différents services d'expédition proposés par les différents transporteurs.
Pour ce faire, tenez compte de vos besoins en matière d'expédition. Expédiez-vous de petits articles légers ou des produits volumineux ? Avez-vous besoin d'une livraison accélérée ou l'expédition standard convient-elle à votre entreprise ? Il est également important de tenir compte des régions vers lesquelles vous expédiez principalement au Canada. Certains transporteurs peuvent offrir des services uniquement dans certaines régions ; il est donc essentiel de faire correspondre leurs forces aux exigences de votre entreprise.
N'oubliez pas non plus de comparer les structures tarifaires et les frais supplémentaires éventuels. Cette étape est essentielle pour optimiser vos coûts d'expédition et, en fin de compte, améliorer votre résultat net.
Comparez les tarifs d'expédition desPrincipaux transporteurs
Trouver le moyen le plus économique d'expédier des marchandises peut avoir un impact significatif sur vos résultats. Les transporteurs et les services ont des structures tarifaires différentes. Il est donc important de prendre en compte des facteurs tels que le délai de livraison, la taille et le poids du colis lorsque vous comparez les prix.
Vous trouverez ci-dessous des exemples de tarifs pratiqués par les principaux transporteurs maritimes canadiens pour des envois de Toronto à Vancouver pour un colis pesant 1,5 kg et mesurant 10 cm x 8 cm x 6 cm.
Transporteur maritime
Option d'expédition
Délai de livraison estimé
Tarifs d'expédition
Postes Canada
Colis ordinaireTM
7 jours ouvrables
$27.78 CAD
FedEx
FedEx Ground
6 jours ouvrables
$39.63 CAD
UPS
UPS® Standard
7 jours ouvrables
$44.16 CAD
Purolator
Purolator Ground
7 jours ouvrables
$69.58 CAD
Remarque : Stallion propose des tarifs très réduits auprès de certains des transporteurs énumérés dans le tableau ci-dessus.
Fournir une étiquette d'expédition claire
Voici une règle d'or pour une expédition canadienne sans problème : toujours fournir des étiquettes d'expédition claires à vos colis.
Une étiquette d'expédition claire aide le transporteur à déterminer la bonne destination de vos envois. Veillez donc à ce que vos étiquettes soient bien imprimées, sans bavures ni plis, et qu'elles soient solidement attachées à votre colis.
L'exactitude est essentielle : vérifiez l'adresse du destinataire, y compris le code postal, et veillez à ce qu'elle corresponde à vos dossiers d'expédition. N'oubliez pas non plus d'indiquer s'il y a des instructions de manutention particulières ou si le contenu est fragile.
Ajouter l'assurance du paquet
Profiter de l'assurance forfaitaire est une décision intelligente qui peut vous épargner d'éventuels maux de tête à l'avenir.
Il s'agit d'un filet de sécurité pour vos expéditions. Elle est là pour protéger vos produits de valeur en cas d'imprévu pendant le transport. Qu'il s'agisse d'un voyage difficile, d'une mauvaise manipulation ou même du cas rare de la disparition d'un colis, l'assurance vous apporte la tranquillité d'esprit.
Et c'est là que le bât blesse : lorsque vous garantissez à vos clients que leurs achats sont assurés, vous montrez que vous tenez à leur satisfaction et que vous êtes prêt à faire un effort supplémentaire pour corriger la situation en cas de problème.
Fournir des instructions spéciales de manutention
Imaginez la situation suivante : votre client commande un article délicat, comme une boîte de chocolats fins. Ces produits nécessitent un peu plus d'attention pendant le transport, et c'est là que des instructions de manutention spéciales sont utiles. Des instructions claires et concises, telles que "Fragile - à manipuler avec précaution" ou "Ce côté-là", peuvent certainement faire toute la différence.
Ces instructions spéciales indiquent à votre transporteur comment traiter votre envoi et témoignent de votre engagement à offrir une expérience client de grande qualité. Les clients apprécient que vous vous surpassiez pour sécuriser leurs achats, ce qui peut les inciter à renouveler leur commande et à vous faire part de leurs commentaires positifs.
Pensez à inclure des instructions bilingues dans vos produits
Le Canada est une nation bilingue dont les langues officielles sont l'anglais et le français. Le fait de fournir des instructions bilingues sur les étiquettes de vos produits garantit l'inclusion et l'accessibilité pour les clients qui préfèrent n'importe quelle langue, améliorant ainsi l'expérience du client. Les propriétaires de petites entreprises canadiennes peuvent ainsi montrer leur engagement à servir tous les Canadiens et à respecter ces règles linguistiques, ce qui permet de développer une image de marque positive et inclusive.
En outre, l'utilisation d'instructions bilingues permet de réduire les problèmes potentiels liés à la barrière linguistique. Cela améliore l'expérience des clients et augmente la probabilité qu'ils achètent votre produit, car ils peuvent lire correctement et en toute sécurité les instructions dans leur langue préférée.
Gardez les lignes ouvertes pour vos clients
Une communication efficace est la pierre angulaire d'une activité commerciale réussie, en particulier dans le domaine de l'expédition (qu'il s'agisse d'envoyer du courrier au Canada, aux États-Unis ou à l'étranger), et voici comment elle peut faire la différence.
Tout d'abord, le fait de maintenir des lignes de communication ouvertes avec vos consommateurs favorise l'ouverture et la confiance. En cas d'erreurs inattendues ou de problèmes d'expédition, le fait de répondre rapidement aux préoccupations et de fournir des mises à jour en temps réel peut transformer une expérience potentiellement négative en une expérience positive.
En outre, le fait de rester en contact avec vos fournisseurs de services d'expédition, que ce soit par le biais d'outils de suivi ou d'une communication directe, vous aide à gérer votre logistique de manière plus efficace. Cela vous permet de résoudre les problèmes à l'avance, d'éviter les retards inutiles et d'optimiser vos procédures d'expédition. Cela permet de réaliser des économies, de rationaliser les opérations et d'accroître l'efficacité, autant d'éléments essentiels à la réussite et à la croissance de votre entreprise.
Utiliser le service d'expédition national le plus fiable
Lorsque vous expédiez des colis à travers le Canada, il est préférable de faire des recherches approfondies sur l'ensemble du processus et de vous associer à un fournisseur de services d'expédition qui est un chef de file dans le secteur de l'expédition nationale.
Ainsi, avec Stallion comme partenaire d'expédition, une solution d'expédition tout-en-un est désormais à votre portée. C'est très simple ! Pour commencer, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1. Créez votre compte Etalon. L'inscription est gratuite et se fait en quelques minutes.
Étape 2. Créez manuellement vos envois ou importez des commandes en intégrant votre plateforme de commerce électronique.
Étape 3. Préparez et payez votre envoi, puis imprimez vos étiquettes d'expédition.
Étape 4. Une fois les envois prêts, vous pouvez les déposer dans l'agence Stallion la plus proche ou, si vous êtes qualifié, organiser un service d'enlèvement.
Frais d'expédition de Stallion's Canada
Stallion offre des tarifs d'expédition jusqu'à 50 % moins chers dans tout le pays ! Consultez le tableau ci-dessous pour comparer les tarifs de Stallion et d'un transporteur national pour un envoi de 1,5 kg de Toronto vers les régions suivantes :
(Utilisez le calculateur d'expédition de Stallion pour connaître les options et les tarifs disponibles pour votre envoi).
Autres services
Pour vous permettre, ainsi qu'à vos clients, de bénéficier de la meilleure expérience possible en matière d'expédition au Canada, vous pouvez profiter des services suivants :
Fournitures d'expédition
Au lieu de chercher des fournitures auprès de tiers, Stallion met à votre disposition des fournitures d'expédition que vous pouvez acheter en magasin ou en ligne.
Protégez vos envois tout en vous donnant, ainsi qu'à vos clients, la tranquillité d'esprit que vous méritez en ajoutant la Protection Stallion. Profitez de la protection de vos colis par Stallion pour aussi peu que 0,39 CAD.
Délai de traitement rapide de 3 à 5 jours ouvrables pour toutes les demandes d'indemnisation
Protection complète
Traitement simple et facile des demandes d'indemnisation en ligne
Prix forfaitaire garanti
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Diana dirige les initiatives de marketing de croissance chez Stallion Express. En tant qu'entraîneur personnel devenu spécialiste du marketing numérique, Diana est obsédée par l'idée d'équiper les entrepreneurs du commerce électronique de tout ce dont ils ont besoin pour développer leurs activités en ligne. Vous pouvez la surprendre en train de faire du yoga ou de jouer au tennis pendant son temps libre.
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