Récapitulatif du mois de juillet 2022 de Stallion Express

Il est incroyable que nous disions adieu au mois de juillet ! 

Votre sympathique équipe Stallion a préparé un récapitulatif des nouvelles et annonces importantes pour le mois de juillet. Le mois a été riche en nouveautés et en ouvertures de succursales (dont une nouvelle région !). 

Nouvelles succursales : Stallion Ontario et Québec

Voici la liste des nouvelles succursales qui ont ouvert leurs portes en juillet :

N'oubliez pas de cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir plus de détails sur chaque site.

ONTARIO

Branches

• Kitchener
• North York

Drop & Go

• Brampton
• Scarborough

QUÉBEC

• Succursale de Montréal

Mises à jour générales

Shopify Live Rates

Nous avons activé notre fonction Shopify Live Rate pour que vos clients puissent voir les options d'expédition disponibles (et les tarifs) auprès de nos différents partenaires transporteurs au moment de passer à la caisse. Cela permettra une plus grande transparence tout en renforçant la confiance entre nos clients Stallion et leurs clients Shopify.

Nos utilisateurs n'auront plus à estimer les frais d'expédition pour leurs clients, ce qui les amenait parfois à sous-payer ou à surpayer les frais.

Cliquez sur le lien ci-dessus pour en savoir plus sur l'activation de cette fonctionnalité.

Etiquette de retour CA > changement d'adresse

L'adresse ayant été précédemment fixée à notre établissement, l'adresse du client de l'étalon figurant dans notre base de données deviendra la nouvelle adresse de retour lors de la mise à jour. 

Voici comment créer une étiquette de retour à partir de votre compte Stallion :

A. À partir de l'envoi initial

1. Dans l'onglet Envois , sélectionnez l'envoi en question.
2. Cliquez sur le bouton Autre et choisissez l'option Étiquette de retour.
3. Obtenez des tarifs et choisissez le label que vous souhaitez.
4. Payez et imprimez.

B. Dans l'onglet Retours

1. Allez dans l'onglet Retours et cliquez sur Étiquette de retour.

2. Remplissez les détails du forfait pour obtenir les tarifs.

3. Sélectionnez l'affranchissement et terminez votre achat.

Remarque : Vous avez toujours la possibilité de modifier l'adresse de retour, mais si les retours sont envoyés à votre établissement, les frais de traitement des retours ne seront pas imputés à votre compte.

Mise à jour des fournitures pour étalons

Grâce au retour d'information de nos clients, nous accédons désormais à la demande d'automatisation des fournitures par le biais d'une nouvelle commande et d'une duplication. Cela peut faciliter les transactions lors de la commande de fournitures. 

Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :  

Allez dans l'onglet Fournitures > Sélectionnez Voir mes commandes > Choisissez la commande que vous préférez > Cliquez sur Dupliquer .

Augmentation des tarifs d'expédition

Depuis l'année dernière, Stallion Express a été affecté par l'initiative de durabilité de 10 ans d'USPS, marquant sa deuxième augmentation de prix annuelle ce mois-ci.

C'est ainsi que la hausse des tarifs est entrée en vigueur le 10 juillet dernier pour les services de l'USPS, principalement pour le First Class Mail (avec une augmentation moyenne de 6,5 %) et le Media Mail (avec une augmentation moyenne de 8,9 %) ; et le 17 juillet pour le Stallion U.S. Returns, qui est passé de 3,99 $ à 4,99 $.

L'équipe assure qu'aucune action n'est attendue de la part des clients car cela se reflète automatiquement dans notre système lors de l'utilisation de notre service.

Mise à jour des conditions générales de la protection des étalons

Le 26 juillet dernier, nous avons mis à jour nos conditions générales de protection des étalons afin de vous offrir une plus grande tranquillité d'esprit lors de l'expédition.

Parmi les changements notables, citons le passage de 45 à 30 jours à compter de la dernière mise à jour du suivi pour les envois internationaux et la suppression du délai de réclamation de 90 jours.

Mise à jour des envois d'enveloppes épaisses

La dernière mise à jour exige désormais la saisie des dimensions de l'envoi. Dans le cas contraire, les dimensions sont fixées à 5x5x5. Cela permet de garantir une tarification précise et d'éviter des frais d'affranchissement insuffisants.

La saisie des dimensions est également facultative pour les envois de moins d'un kilo.

Mises à jour des services

Alertes de service de l'APC

Afin de vous tenir au courant de toute interruption de service susceptible d'avoir un impact sur votre entreprise, nous vous invitons à consulter les alertes et mises à jour des services postaux et des transporteurs dans le monde entier.

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Vous cherchez des nouvelles plus spécifiques que vous ne trouvez pas ci-dessus ? Notre entreprise est en constant processus d'amélioration pour s'assurer que nos clients se sentent prioritaires, alors nous sommes plus qu'heureux d'entendre vos commentaires !

Faites-nous part de vos commentaires à l'adresse suivante [email protected] ou appelez le 877-863-7447 pour nous faire part de vos attentes pour les mois à venir.

Diana Zheng

Diana dirige les initiatives de marketing de croissance chez Stallion Express. En tant qu'entraîneur personnel devenu spécialiste du marketing numérique, Diana est obsédée par l'idée d'équiper les entrepreneurs du commerce électronique de tout ce dont ils ont besoin pour développer leurs activités en ligne. Vous pouvez la surprendre en train de faire du yoga ou de jouer au tennis pendant son temps libre.