Comment poster un colis : Le guide pratique du débutant (2024)

La gestion d'une entreprise implique souvent l'envoi d'articles, qu'il s'agisse d'échantillons, de produits ou de documents importants. Cependant, les complexités de l'expédition peuvent sembler insurmontables, en particulier pour les nouveaux entrepreneurs. "Comment envoyer un colis ?"C'est une question que se posent souvent les chefs d'entreprise et à laquelle vous trouverez la réponse en parcourant ce blog.

Ce guide pratique vous guidera à travers les étapes essentielles de l'envoi de colis, afin que vos articles arrivent à temps et en toute sécurité.

Principaux enseignements

• Choisissez un carton bien ajusté et des matériaux de haute qualité, tels que des cartons solides, du ruban adhésif résistant et un rembourrage adéquat, afin de protéger les articles pendant le transport et de minimiser les risques de dommages.
  
  
• Évaluez les transporteurs en fonction de la rapidité, de la couverture, du prix, de la fiabilité et des services tels que le suivi et l'assurance. Utilisez des services spécialisés pour les colis fragiles, volumineux ou urgents afin de garantir une livraison rapide et sûre et d'améliorer la satisfaction du client.
  
  
• Peser les colis avec précision pour éviter les frais cachés et garantir des tarifs équitables. Créez des étiquettes précises avec des détails exacts pour éviter les retards, les colis perdus et les coûts supplémentaires. Sécurisez correctement les étiquettes pour en assurer la lisibilité et le suivi.
  
  

Étapes à suivre pour poster un colis - Canada

Voici un guide étape par étape pour envoyer un colis par la poste comme un pro !

1. Préparer votre paquet

Une boîte correctement emballée peut vous être d'un grand secours. Elle protège les produits contre les chocs, les chutes et l'écrasement pendant le transport. En outre, la façon dont vous préparez vos boîtes reflète l'image de votre marque.

Il peut faire ou défaire votre entreprise, alors traitez-le avec soin. Considérez-le comme un moyen d'instaurer la confiance au sein de votre clientèle et de vous épargner des maux de tête !

a. Choisir la bonne boîte

La boîte d'expédition que vous devez utiliser doit être bien ajustée, mais ne doit pas éclater. Lorsque vous placez les articles à l'intérieur de la boîte, laissez un peu d'espace pour le rembourrage. Vous pouvez mesurer les dimensions de votre article (longueur, largeur, hauteur) et ajouter quelques centimètres à chaque dimension.

Bien que ce processus puisse sembler une étape supplémentaire, il vous permettra d'être plus précis quant à la taille de la boîte pour vos articles. Il est plus facile de trouver des boîtes de taille standard car elles sont facilement disponibles, mais n'hésitez pas à faire preuve de créativité pour les objets de forme irrégulière.

N'oubliez pas qu'un carton trop grand entraîne un gaspillage d'argent et nécessite un emballage supplémentaire, tandis qu'un carton trop serré risque d'être endommagé.

b. Utiliser des matériaux d'emballage de haute qualité

Il est facile de repérer les matériaux d'expédition de haute qualité. Tout d'abord, recherchez une boîte solide qui résiste à la flexion et à l'écrasement. Vous ne voulez pas que vos clients reçoivent des boîtes pleines de bosses.

Ensuite, vérifiez que les rubans d'emballage sont solides et adhésifs, qu'ils ne sont pas fragiles et qu'ils ne se déchirent pas facilement. De nombreux transporteurs préfèrent le ruban adhésif transparent ; veillez donc à l'utiliser pour sceller le colis.

Les matériaux de rembourrage tels que les cacahuètes, le papier de soie ou le papier bulle doivent être suffisamment denses pour absorber les chocs sans les comprimer. Si les colis sont livrés par voie normale, il faut s'attendre à ce qu'ils soient manipulés par de nombreuses personnes.

Dans ce cas, les colis risquent davantage d'être endommagés. Le matériau de calage permet donc d'éviter cela.

En tant que détaillant, il vous incombe de veiller à ce que les articles arrivent en bon état. Des matériaux bon marché ne sont pas synonymes d'économies. N'oubliez pas que quelques dollars supplémentaires dépensés pour des matériaux de qualité peuvent éviter des réclamations coûteuses.

2. Choisir le bon service d'expédition

Le choix du bon service est crucial lorsque vous expédiez des colis à des clients. Il garantit l'arrivée à temps, minimise les risques de dommages et vous permet de respecter votre budget. C'est pourquoi vous devez toujours en faire une priorité.

Pour ce faire, vous devez comprendre vos besoins. Par exemple, si vous expédiez des colis urgents, les services accélérés les acheminent rapidement à destination.

Vous envoyez des articles volumineux ? L 'expédition standard peut s'avérer plus économique. Pour les articles fragiles, des transporteurs spécialisés proposent une manutention soignée.

Recherchez les options, comparez les prix et choisissez le service qui livrera votre colis en toute confiance.

a. Comparer les transporteurs

Les entreprises canadiennes ont besoin de transporteurs qui livrent comme des champions ! Recherchez des options avec :

• Rapidité et couverture. Tenez compte des délais de livraison à votre destination - des options rapides pour les besoins urgents et des choix abordables pour les articles de tous les jours. En outre, le fait de connaître la couverture du transporteur vous sera utile à l'avenir lorsque vous expédierez des marchandises à l'étranger. Vous n'avez pas besoin de chercher un autre partenaire, puisqu'il l'offre déjà !
  
  
• Prix. Comparez les tarifs pour différentes catégories de poids et de taille. Négociez des remises pour les envois en nombre si vous expédiez fréquemment.
  
  
• Fiabilité. Le prestataire de services d'expédition avec lequel vous vous associez aura une incidence sur votre image de marque. Évitez de vous associer à une entreprise dont la réputation est douteuse. Choisissez des transporteurs réputés pour leurs livraisons ponctuelles et leurs dommages minimes.
  
  
• Services. Explorez les options telles que le suivi, l'assurance et les fonctions supplémentaires qui répondent aux besoins de votre entreprise. Tous les services ajoutés peuvent être assortis d'un supplément. Mieux vaut le savoir à l'avance pour éviter les surprises !
  
  

Trouver les bons transporteurs permet de satisfaire vos clients et de rationaliser votre processus d'expédition !

b. Ajouter la protection des paquets

En ce qui concerne l'assurance transport, les paquets de protection sont un élément à prendre en considération. Ils vous protègent financièrement des incertitudes liées au transport. Voici quelques-unes des situations qui peuvent survenir pendant le transport et qui sont couvertes par la protection des colis :

• Paquets perdus
  
  
• Paquets volés
  
  
• Paquets de dommages
  
  

Bien que les accidents ne se produisent généralement pas, la possibilité est toujours élevée. Cette mesure protège votre entreprise contre la couverture des coûts et garantit que votre client recevra rapidement un produit de remplacement ou un remboursement. Cela permet d'instaurer un climat de confiance et d'éviter les tracas, de sorte que vos clients sont satisfaits et que la réputation de votre marque est étincelante !

3. Calculer le tarif d'affranchissement

En tant que propriétaire d'une entreprise en ligne, les calculs précis des forfaits sont vos protecteurs de profit ! Ils vous aident :

• Fixer des tarifs d'expédition équitables. Connaître le poids et les dimensions du colis vous permet de choisir les options d'expédition les plus rentables.
  
  
• Évitez les frais cachés. Une sous-estimation du poids peut entraîner des frais surprises au moment du paiement. Malheureusement, cela peut nuire à vos résultats et à l'expérience de vos clients.
  
  
• Maintenir les marges bénéficiaires. Des calculs précis vous permettent de prendre en compte les frais d'expédition lorsque vous fixez le prix des produits, ce qui garantit la rentabilité de votre entreprise.
  
  

Tout le monde y gagne ! Vos clients bénéficient d'une tarification transparente et vous gérez efficacement les frais d'expédition.

a. Pondérer votre colis

Il est essentiel de connaître le poids de votre colis ! Voici comment le peser :

• Pèse-personne (articles légers). Pour les petits colis légers, utilisez un pèse-personne. Pesez-vous en tenant le paquet, puis soustrayez votre propre poids.
  
  
• Balance de cuisine (articles de taille moyenne). Une balance de cuisine avec une capacité de poids plus élevée peut convenir pour les articles de taille moyenne.
  
  
• Points de vente de Postes Canada : L'option la plus précise consiste à se rendre dans un point de vente de Postes Canada. Ils ont des balances pour toutes les tailles de colis et peuvent mesurer votre colis pour vous.
  
  

N'oubliez pas qu'un poids précis vous permet de choisir la bonne option d'expédition et d'éviter des frais inattendus !

b. Utiliser un calculateur d'expédition

Les calculateurs d'expédition sont votre arme secrète pour trouver les meilleures affaires ! Voici comment ils fonctionnent :

1. Rassembler les détails. Mesurez votre colis (longueur, largeur, hauteur) et pesez-le.
   
   
2. Choix du fournisseur d'expédition. Sélectionnez votre transporteur préféré (Postes Canada, UPS, etc.) sur leur site Web ou sur un site de comparaison d'envois.
   
   
3. Saisir les marchandises. Saisissez les détails de votre colis (poids, dimensions) et le code postal de destination.
   
   
4. Parade des prix. La calculatrice affiche les options d'expédition avec une estimation des coûts et des délais de livraison. Choisissez celle qui vous convient le mieux !
   
   

Les calculateurs d'expédition éliminent les incertitudes liées au choix du meilleur service pour votre colis, ce qui vous permet d'économiser du temps et de l'argent !

4. Créer une étiquette d'expédition

La création d'étiquettes d'expédition en ligne est un jeu d'enfant pour les entreprises occupées ! Voici comment :

• Sites web des transporteurs. La plupart des transporteurs proposent des plateformes en ligne où vous pouvez saisir les informations relatives au destinataire et au colis et choisir un service. La plateforme génère une étiquette imprimable que vous pouvez attacher à votre colis.
  
  
• Services de tiers. Pensez aux logiciels d'expédition en ligne ou aux places de marché qui s'intègrent à divers transporteurs. Ces services simplifient la création d'étiquettes et l'achat d'affranchissements et offrent souvent des tarifs réduits aux expéditeurs de gros volumes.
  
  

a. Garantir l'exactitude et l'exhaustivité des informations

Des informations précises et complètes sont la base d'un envoi réussi. Une lettre manquante dans l'adresse ou une faute de frappe dans le code postal peut faire dévier votre colis, ce qui peut entraîner une série de problèmes :

• Retards
  
  
• Objets perdus
  
  
• Des clients frustrés
  
  

Des informations claires garantissent un tri et un acheminement sans heurts au sein du réseau d'expédition, ce qui se traduit par des envois plus rapides et un processus plus efficace. En outre, des informations incorrectes peuvent entraîner des coûts cachés, tels que des frais de retour et des frais d'expédition supplémentaires. Tous ces facteurs peuvent avoir un impact sur vos résultats.

De plus, de nombreux prestataires de services d'expédition préfèrent que les informations soient écrites en majuscules afin de les rendre plus lisibles.

Pensez-y : chaque adresse correcte peut facilement conduire à moins de stress et à plus d'économies.

b. Fixer les étiquettes d'expédition sur la boîte

Une étiquette d'expédition sécurisée est essentielle pour une livraison en douceur ! Voici deux méthodes courantes :

1. Ruban d'emballage transparent. Appliquez généreusement du ruban adhésif transparent sur l'ensemble de l'étiquette, créant ainsi un écran imperméable et résistant à la déchirure. Prolongez le ruban de quelques centimètres au-delà des bords pour plus de sécurité.
   
   
2. Pochette à documents. Pour un aspect plus net, utilisez une pochette de documents autocollante. Glissez l'étiquette dans la pochette et pressez-la fermement sur la boîte. Cette méthode offre une protection tout en laissant l'étiquette visible pour faciliter la numérisation.
   
   

N'oubliez pas de ne jamais recouvrir le code-barres avec du ruban adhésif, car il est essentiel pour le suivi de votre colis. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux et veillez à ce que votre étiquette reste en place pendant toute la durée de l'expédition !

5. Envoyez votre colis au bureau de poste le plus proche

Vous êtes prêt à expédier votre colis ? Voici comment passer sans encombre par le bureau de poste :

1. Prenez et partez. Veillez à ce que votre colis soit bien emballé, étiqueté (adresse du destinataire et adresse de retour) et affranchi (en ligne ou à l'aide d'un timbre-poste).
   
   
2. Faites la queue. Rejoignez la ligne d'envoi avec votre colis en main.
   
   
3. Remettez-le. Lorsque c'est votre tour, présentez poliment votre colis à l'employé.
   
   
4. Preuve de livraison (facultatif). Si vous le souhaitez, demandez un récépissé avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
   
   

a. Déposer ou organiser un service de ramassage

Lorsque le moment est venu d'envoyer votre colis, le Canada offre des options pratiques qui conviennent à votre emploi du temps chargé. Vous pouvez le déposer dans un bureau de poste ou organiser un service de ramassage.

Veillez à ce que votre colis soit bien emballé et étiqueté avec l'adresse du destinataire et l'adresse de retour. Si vous disposez d'une étiquette prépayée achetée en ligne ou au bureau de poste, collez-la solidement sur votre colis.

Vous pouvez également payer l'affranchissement au guichet en fonction du poids, de la destination et du service choisi (livraison régulière ou accélérée).

Si vous préférez un service de ramassage à Postes Canada, vous pouvez en planifier un en ligne à l'aide de votre appareil mobile ou de tout autre gadget que vous pouvez utiliser. Après la réservation, vous pouvez également payer en ligne. Cela vous évite de vous rendre au bureau de poste et vous permet de bénéficier d'un service de ramassage sans contact.

Certains transporteurs privés proposent un service de ramassage similaire, qui nécessite souvent un appel téléphonique ou une prise de rendez-vous en ligne.

6. Gardez vos lignes ouvertes pour les questions ou les préoccupations

Une communication ouverte crée la confiance et rend les clients heureux ! En restant à l'écoute des questions et des préoccupations de vos clients, vous montrez que vous vous intéressez à leur expérience. Voici quelques-uns des canaux de communication que vous pouvez mettre à la disposition de vos clients :

• Appels téléphoniques
  
  
• Soutien par courrier électronique
  
  
• Chat en direct
  
  

Cette fonction leur permet de clarifier les détails de l'expédition dont ils ne sont pas sûrs et d'exprimer leurs inquiétudes en cas de problème. En outre, vous pouvez fournir des conseils utiles à vos clients.

Non seulement vous leur donnez la possibilité de poser rapidement leurs questions, mais vous démontrez également votre professionnalisme et votre engagement à résoudre tout problème.

En fin de compte, une communication ouverte favorise la fidélité des clients et permet à votre entreprise de prospérer.

a. Fournir une référence de suivi par le biais du courrier recommandé

La référence de suivi figurant dans votre courrier électronique d'expédition peut aider les clients à suivre leurs colis. Cette fonction supplémentaire peut réduire l'anxiété et éviter les demandes de renseignements inutiles sur l'état de la livraison. Elle responsabilise les clients et crée une expérience d'achat plus fluide.

Comment Stallion peut-il rationaliser votre processus d'expédition ?

Stallion élimine les problèmes d'expédition. Intégrez votre boutique en ligne, imprimez des étiquettes et planifiez des enlèvements, le tout en un seul endroit.

• Rapide et abordable. Choisissez parmi les différentes options d'expédition pour trouver l'équilibre parfait entre rapidité et coût en fonction de vos besoins.
  
  
• Options pratiques. Ne faites pas la queue et expédiez un colis ! Planifiez l'enlèvement ou le dépôt de vos colis à des endroits pratiques.
  
  

Laissez Stallion Express s'occuper des tâches lourdes et concentrez-vous sur l'essentiel : la gestion de votre entreprise !

Combien coûte l'envoi d'un colis avec un étalon ?

Expédition nationale au Canada

Poids : 2.2 lbs (1 KG) à destination de Vancouver, Canada

Options d'expédition pour les États-Unis

Poids : 2.2 lbs (1 KG) à destination de New York City, USA

Options d'expédition internationale

Poids : 2.2 lbs (1 KG) à destination de l'Australie

Réflexions finales

Ce guide fournit les éléments essentiels pour envoyer vos articles de manière sûre et efficace. De nombreux transporteurs et ressources en ligne sont à votre disposition pour répondre à vos questions.

Êtes-vous prêt à rationaliser votre processus d'expédition ? Découvrez Stallion ! Nous offrons une intégration transparente avec les magasins en ligne, diverses options rapides et abordables, et des lieux de ramassage ou de dépôt pratiques.

Aman Chopra

Aman s'occupe du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il est passionné par l'idée d'aider les entreprises à se développer en leur fournissant des informations et des tendances actualisées dans le secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, vous pouvez le trouver sur le terrain de football en train d'encourager le Real Madrid.