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Comment déterminer un partenaire d'expédition international fiable ?

Pramod Bhat
  -  
9 février 2022

Le Canada compte de nombreuses entreprises en ligne, dont le nombre ne cesse d'augmenter au fil des ans. Que vous soyez une petite entreprise émergente dans le secteur du commerce électronique ou non, la livraison est essentielle pour répondre aux demandes de vos clients, surtout lorsque vous étendez vos activités à l'échelle internationale. Offrir des services d'expédition internationale rapides, efficaces et bon marché peut être votre argument de vente auprès des clients étrangers. 

Les clients attendent d'excellents services d'expédition, quel que soit l'endroit où ils se trouvent, et il est donc essentiel de trouver le partenaire d'expédition le plus approprié. Le partenaire d'expédition international que vous avez choisi sera celui qui livrera vos produits à vos clients, et s'il n'est pas suffisamment fiable, votre entreprise est d'une certaine manière en jeu. 

Cependant, quels sont les facteurs à prendre en compte avant de choisir son partenaire de transport ? Comment savoir s'il est en mesure de fournir d'excellents services d'expédition internationale ou non ? Comment déterminer un partenaire d'expédition international fiable? Quelle est la meilleure façon d'expédier des marchandises à l'étranger ? Nous avons dressé une liste de neuf (9) facteurs que vous pouvez inclure dans votre liste de contrôle pour choisir le partenaire d'expédition idéal.

1. Rentabilité

L'achat d'un produit à l'étranger est coûteux, car il faut payer l'article lui-même, plus les frais d'expédition. Bien que les clients s'attendent déjà à cela au moment de l'achat, il serait utile de leur proposer des frais d'expédition internationaux abordables. La promotion de votre "service d'expédition internationale le moins cher" attire l'attention des gens parce qu'il s'agit d'un autre moyen d'économiser de l'argent, et qui n'en voudrait pas ? 

Stallion Express est la meilleure compagnie d'expédition au Canada qui offre la meilleure solution d'expédition avec les tarifs d'expédition les plus compétitifs. Grâce aux tarifs abordables de Stallion, vous pouvez également couvrir les coûts à certaines occasions pour des promotions et d'autres activités de cadeaux. 

Leurs tarifs d'expédition internationale, le meilleur prix pour l'expédition internationale, peuvent vous aider, vous ou votre client, à économiser jusqu'à 85 % par rapport à un transporteur national et à un service de messagerie standard. Vous pouvez consulter le calculateur d'expédition sur le site web pour connaître les frais d'expédition que vous devez payer lors de l'envoi.

2. Sans tracas

Le processus d'expédition fastidieux et chronophage est très décourageant, surtout si l'on dispose de beaucoup de temps. Toutefois, il serait utile de tenir compte des aspects techniques lors de la création d'un compte d'expédition chez eux. Quelle est la difficulté d'expédier un colis avec eux ? Renseignez-vous sur la procédure suivie par l'entreprise afin de déterminer si ses méthodes correspondent à vos besoins.

Stallion Express garantit une transaction sans problème pour tous vos envois. Vous pouvez suivre ces quatre étapes simples et rapides :

  1. Si vous n'avez pas encore de compte Stallion Express, vous devez en créer un avant de bénéficier de tous les avantages. Une fois inscrit, imprimez l'étiquette et payez l'envoi à l'aide de votre compte Stallion. 
  2. Vous pouvez ensuite déposer votre colis dans n'importe quelle succursale de l'Ontario ou prendre des dispositions pour qu'il soit ramassé.
  3. Vous n'avez qu'à suivre votre colis à partir d'ici, car Stallion s'occupe du reste. Ils dédouaneront le colis à la frontière et l'enverront à leur partenaire d'expédition, *PostNL et APC Logistics.
  4. Nos partenaires d'expédition remettront vos colis aux autorités postales locales de votre pays de destination et les livreront à votre client.

Stallion a facilité la tâche des expéditeurs. 

3. Livraison rapide

Outre les produits qu'ils recevront, de nombreux clients fondent leurs évaluations sur la rapidité avec laquelle les articles arrivent à leur porte. Un délai de livraison plus rapide peut rapidement améliorer la satisfaction des clients. Certains clients sont prêts à payer plus cher pour une livraison rapide. En tant que vendeur, vous devez chercher des moyens de répondre à cette attente. Trouver un prestataire de services d'expédition capable de garantir un délai de livraison court peut vous aider à obtenir un taux de satisfaction élevé de la part de vos clients. 

Stallion Express a le*délai de livraison le plus rapide par rapport aux concurrents et à l'expédition internationale standard. Bien que cela dépende de l'affranchissement choisi, vous pouvez vous attendre à recevoir vos articles dans un délai de quatre (4) à vingt et un (21) jours. 

*Remarque : en raison de la pandémie, il se peut que vous subissiez des retards d'expédition et de livraison car le ministère de la santé impose des règles strictes pour aider à contenir le virus. En outre, certains pays ont d'autres réglementations en matière d'expédition que nos partenaires doivent respecter.

4. Politique de retour facile pour les clients

Les retours peuvent être gênants car ils coûtent du temps et de l'argent. Cependant, Stallion Express offre unepolitique de retour facile à partir du Canada et des États-Unis. Vous pouvez effectuer les retours en trois étapes : saisie, demande et enlèvement.

Entrée : Vous devez fournir votre numéro d'importateur de l'Agence du revenu du Canada (ARC).

Demande : Allez sur votre compte Stallion Express > page des retours et demandez un retour.

Retrait : Vous pouvez retirer l'article dans n'importe quelle agence.

Les frais varient selon qu'il s'agit d'un retour vers le Canada ou vers les États-Unis. 

*Remarque: la politique de retour ne s'applique pas aux envois internationaux en raison des différentes réglementations en vigueur dans chaque pays de destination. En outre, ces envois peuvent être coûteux. 

5. Bonne réputation

Comme votre partenaire d'expédition représente aussi discrètement votre marque, vous devez trouver quelqu'un qui jouit d'une bonne réputation dans le secteur du transport maritime. Il est perçu comme un fournisseur de valeur, ce que la plupart des clients souhaitent. Cela peut également contribuer à fidéliser les clients à votre marque. 

En outre, une image positive peut également attirer de meilleures personnes, et peut donc faire ou défaire votre réputation. Trouvez quelqu'un qui partage les mêmes valeurs en matière de qualité du service à la clientèle. 

Stallion Express existe depuis plus d'une demi-décennie et les avis de ses utilisateurs sont extrêmement positifs ! L'entreprise a établi d'excellentes relations avec ses clients. Jusqu'à présent, ils ont créé un environnement d'expédition sans stress pour de nombreux entrepreneurs en ligne à travers le Canada. 

6. Un service clientèle fiable 

Les clients internationaux ont besoin d'être informés en permanence de l'arrivée de leurs colis à l'étranger. Vos mises à jour, ainsi que le suivi, sont leur seul moyen de connaître la situation de leurs commandes. Trouver une société d'expédition qui offre un excellent service à la clientèle peut réduire le stress. 

Stallion Express garantit à tous ses clients un service clientèle amical et fiable. En outre, nous proposons de nombreuses options pour nous contacter. Vous pouvez consulter la liste ci-dessous :

  • Nous disposons d'une assistance clientèle en direct que vous pouvez contacter du lundi au vendredi, de 10 heures à 18 heures (heure de l'Est). 
  • Vous pouvez également nous envoyer un message à tout moment sur notre site web. 
  • Vous pouvez également consulter nos comptes LinkedIn et Facebook pour obtenir d'autres informations sur Stallion Express. 

7. Interface conviviale

Une interface conviviale aide les clients à répondre à leurs besoins rapidement et efficacement, en réduisant le temps qu'ils passent à naviguer dans le système. En outre, tous les clients ne sont pas férus de technologie, c'est pourquoi la mise à disposition d'un site web facile à comprendre et à accéder vous apportera des points supplémentaires en matière de cookies.

Stallion Express ne veut pas que vous rencontriez des problèmes lors de l'utilisation de votre compte Stallion, c'est pourquoi nous avons engagé les meilleurs experts en informatique pour veiller à ce que tout le site soit fonctionnel et facile à naviguer. De plus, vous pouvez suivre votre colis où que vous soyez en utilisant votre compte.

8. Options d'expédition

En proposant de nombreuses options d'expédition internationale, vous permettez à vos clients de choisir le moyen le plus pratique d'expédier leurs commandes. Cela signifie également que vous souhaitez satisfaire vos clients où qu'ils se trouvent dans le monde. Stallion s'est associé à deux sociétés d'expédition bien établies pour nous aider à livrer votre colis en toute sécurité. Nous sommes actuellement en partenariat avec APC Postal Logistics, USPS International et *PostNL. 

Quels que soient les services d'expédition internationale, vous pouvez vous attendre à ce que nous trouvions les moyens de vous satisfaire.

*Remarque : PostNL n'est disponible qu'en Ontario.

9. Politique d'assurance

Il arrive parfois que des accidents se produisent lors de l'expédition : un colis perdu, des articles ménagers endommagés, etc. Nous ne voulons pas vous effrayer, mais ce genre de choses arrive malgré toutes les mesures préventives (bien que cela arrive rarement). Vous avez besoin d'un transporteur maritime capable d'assurer et de protéger vos envois.

Stallion Express offre une*protection de l' étalon qui a :

  1. Son délai d'exécution est le plus rapide du secteur.
  2. Les demandes de remboursement sont traitées en ligne sans difficulté.
  3. Elle offre une protection complète de votre valeur déclarée, y compris les risques de dommages physiques dus à des causes externes pendant le transport.
  4. Il propose une tarification forfaitaire, quelle que soit la destination de votre colis. Vous pouvez consulter le site web pour connaître les prix de chaque programme de protection des colis. 

Remarque : la police ne s'applique qu'aux colis dont l'affranchissement a été imprimé par l'intermédiaire de Stallion Express. Vous pouvez également consulter notre page d'assistance pour obtenir de plus amples informations sur la police d'assurance.

Keynote : Nous savons à quel point il est difficile de trouver la société de transport maritime la plus appropriée. Alors, si vous vous demandez quel est le meilleur moyen d'expédier des marchandises à l'échelle internationale, pourquoi ne pas essayer Stallion Express ? Une société d'expédition internationale fiable offrant le meilleur prix pour l'expédition internationale vous aidera à développer votre entreprise dans le monde entier, et Stallion a prouvé qu'il pouvait répondre aux besoins de ses clients en matière d'expédition internationale. Consultez notre site Web pour en savoir plus sur notre entreprise et nos services.

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