Comment développer votre entreprise grâce aux solutions d'expédition pour petites entreprises

Au fur et à mesure que la marque se développe, des solutions commerciales efficaces sont nécessaires pour garantir un fonctionnement sans faille. Se concentrer sur le développement de solutions d'expédition pour les petites entreprises est un moyen de faire en sorte que les opérations se déroulent sans problème et qu'elles soient centrées sur le client. Les services d'expédition et de livraison ayant joué un rôle important dans la croissance des petites entreprises, en particulier celles de commerce électronique, il est utile de trouver des solutions pour les simplifier. 

Ce processus peut sembler compliqué et déroutant, mais avec les bons partenaires, tout sera facile. Feuilletez cet article sur le développement de votre entreprise avec des solutions d'expédition pour une petite entreprise au Canada !

Faites vos recherches

En posant les bonnes questions, vous obtiendrez une vision réaliste de votre entreprise et de votre secteur d'activité. Vous pouvez également l'utiliser pour déterminer vos consommateurs, leur localisation et la possibilité qu'ils vous achètent des produits. Les données montrent que lorsque les clients disent qu'ils ne veulent pas acheter vos produits, c'est l'occasion d'établir un rapport et de demander pourquoi.

Les réponses peuvent montrer ce que les clients actuels et potentiels pensent de votre marque, de vos produits et de votre service à la clientèle en général, et si vous répondez ou non à leurs attentes. Vous pouvez découvrir des points de vue sur votre entreprise et des produits que vous ne connaissiez pas.

En outre, étant donné que vous ne répondez pas seulement aux exigences de votre marque, mais aussi à celles de vos clients, il est d'autant plus important de trouver les solutions de livraison pour le commerce électronique les plus adaptées pour vous aider à répondre à leurs attentes. Notez que la solution d'expédition la plus performante ne se contente pas d'offrir le tarif d'expédition le plus bas. Elle doit fournir un service de qualité globale, depuis les frais d'expédition jusqu'au service clientèle.

Stimuler la fidélisation des clients

On parle de fidélisation de la clientèle lorsque les clients continuent à choisir votre marque plutôt que celle de vos concurrents. Si les produits que vous proposez peuvent être la principale raison pour laquelle vous avez des clients fidèles, d'autres facteurs influent sur ce résultat positif. Il peut s'agir de la fiabilité de votre service clientèle, de la livraison la moins chère au Canada ou de la rapidité de vos services d'expédition.

Le service d'expédition jouant un rôle important dans les opérations commerciales, le fait de prendre au sérieux les commentaires des clients à ce sujet peut contribuer à préserver la fiabilité et la crédibilité de votre entreprise. Les frais d'expédition sont-ils élevés ? Quel est le délai de livraison ? Le processus d'expédition est-il confus ? En les aidant, vous pouvez gagner des points de fidélité.

Les clients apprécient que les entreprises écoutent leurs suggestions et leurs plaintes. Toutefois, il convient de déterminer avec soin si ces suggestions et ces plaintes seront bénéfiques ou non. Quoi qu'il en soit, la fidélisation de la clientèle aide votre entreprise à se développer. De plus, ces clients fidèles peuvent vous aider à commercialiser votre marque par le biais du bouche à oreille.

Participer à des événements sur le commerce électronique

Supposons que vous possédiez un magasin physique et que vous n'ayez pas encore utilisé de plateformes de commerce électronique. Bien que nous puissions dire que vous passez à côté d'une excellente opportunité commerciale, il n'est pas encore trop tard pour commencer votre voyage dans le commerce électronique. Vous pouvez commencer par vous renseigner sur les événements liés au commerce électronique.

Participer à des événements liés au commerce électronique vous aidera à présenter votre marque à des clients et partenaires potentiels pour votre petite entreprise. En outre, vous apprendrez différentes stratégies que vous pourrez appliquer à votre marque.

Par exemple, d'autres petites entreprises utilisent-elles un logiciel d'expédition pour accélérer le processus d'expédition ? S'associent-elles à une société d'expédition réputée pour les aider à effectuer tous leurs envois ? Comment peuvent-elles facturer des frais d'expédition peu élevés?

Ces questions peuvent trouver une réponse lors d'événements où vous pouvez rencontrer des propriétaires de petites entreprises comme vous. Parmi les événements les plus attendus dans le domaine du commerce électronique, citons DMWF Europe, qui se tiendra les 21 et 22 novembre 2022 à Amsterdam, et DX3, le plus grand événement canadien consacré au commerce de détail et au marketing, qui se déroulera du 1er au 3 mars 2023 à Toronto.

Renforcer les partenariats stratégiques

On parle de partenariat stratégique lorsqu'une entreprise ou une organisation accepte de collaborer avec une autre entreprise ou de la soutenir afin de lui permettre d'atteindre plus facilement ses objectifs. Il peut être idéalement stratégique de s'associer à une marque qui n'offre pas les mêmes produits que vous mais qui complète vos services, par exemple en travaillant avec un transporteur pour expédier et livrer vos produits aux consommateurs.

Trouver la meilleure société de transport et s'associer avec elle peut être l'un des meilleurs partenariats stratégiques pour votre entreprise. S'il est vrai que l'entreprise prétend offrir le meilleur service de messagerie, il convient de vérifier si ses affirmations sont valables ou non.

Si vous n'avez pas encore envisagé de solution d'expédition, pourquoi ne pas vérifier ce dont Stallion Express est capable ? Il s'agit du principal transporteur maritime du Canada, qui propose la meilleure méthode d'expédition pour le commerce électronique et les frais d'expédition les plus bas.

Grâce à son logiciel d'expédition, vous pouvez intégrer toutes vos boutiques de commerce électronique afin de gérer chaque envoi à partir de n'importe quelle plateforme. La gestion des stocks sera également plus rapide à vérifier grâce aux données que vous avez déjà dans le logiciel d'expédition. Vous n'avez pas besoin de faire des allers-retours pour vérifier toutes les commandes, car elles sont regroupées en un seul endroit.

Ils proposent également de nombreuses options d'expédition, y compris l'expédition nationale, transfrontalière et internationale. Stallion s'associe à diverses sociétés de transport pour garantir que chaque envoi est expédié à moindre coût, en toute sécurité et rapidement.

S'étendre à un nouveau marché

Si les solutions d'expédition n'ont pas d'incidence directe sur les activités de votre entreprise lorsque vous vous étendez à un nouveau marché, elles peuvent néanmoins influer sur votre activité. Si vous décidez de procéder à des expéditions transfrontalières ou internationales, vous aurez besoin d'un service de messagerie pour envoyer vos articles à leur destination étrangère en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Bien que l'expansion sur un marché différent semble délicate, effrayante et difficile, elle offre de nombreuses possibilités de développement de la marque. L'une des choses que vous pouvez faire pour dynamiser un nouveau marché avec moins d'effets négatifs est de prendre le temps de faire des recherches et de vérifier les antécédents.

Se concentrer sur le bon public

Bien que l'expansion vers un nouveau marché soit une chose que vous devriez envisager, vous ne devez pas perdre de vue le bon public.

En déterminant votre marché cible, votre entreprise peut concentrer ses efforts de marketing et son budget sur les groupes démographiques les plus susceptibles de devenir des clients. Cette approche vous permet de générer des prospects rapidement et à moindre coût.

Faire preuve de souplesse

Vous pouvez vous adapter rapidement aux changements et aux demandes des clients en faisant preuve de souplesse. Les entrepreneurs qui savent à quel point leur secteur d'activité et le monde qui les entoure évoluent rapidement réussissent souvent mieux que ceux qui ne le savent pas. Ils doivent adapter leur stratégie et leurs offres pour tenir compte de l'évolution des conditions du marché tout en continuant à mettre l'accent sur les effets à long terme.

Principaux enseignements

L'expédition ne se limite pas à l'envoi des colis aux destinataires. Elle nécessite une stratégie appropriée pour s'assurer que vous répondez aux demandes des clients. Laissez Stallion être votre partenaire pour rendre cela possible.

Comme toujours, Stallion n'est qu'à quelques coups de téléphone. Contactez notre hotline au +1877-863-7447, et notre service clientèle toujours fiable vous aidera.

Aman Chopra

Aman s'occupe du département de marketing de contenu chez Stallion Express. Il est passionné par l'idée d'aider les entreprises à se développer en leur fournissant des informations et des tendances actualisées dans le secteur du commerce électronique. En dehors du bureau, vous pouvez le trouver sur le terrain de football en train d'encourager le Real Madrid.