Statistiques sur le commerce de détail au Canada (2024)

Deuxième plus grand pays du monde par sa superficie, le Canada présente un ensemble unique de défis et d'opportunités dans le domaine de l'expédition de détail. Comprendre les complexités des statistiques d'expédition au détail au Canada n'est pas seulement une question d'apprentissage de l'analyse des données ; c'est la clé pour obtenir des informations qui peuvent stimuler l'efficacité opérationnelle, améliorer la satisfaction de la clientèle et faire face aux tendances dynamiques qui façonnent le marché canadien du détail.

Principaux enseignements

• Les 144 301 détaillants diversifiés du Canada reflètent une dynamique unique façonnée par la densité de la population, l'activité économique et la géographie. L'expédition rapide et rentable alimente la croissance du commerce électronique, qui atteindra 473 milliards de dollars canadiens en 2022, avec un taux de croissance annuel moyen de 4 %. UPS et Postes Canada sont en tête des envois de colis, avec 18% chacun.

• Le Canada adapte le transport maritime de détail à l'automatisation, à l'analyse des données, aux carburants alternatifs et aux technologies vertes pour assurer l'efficacité et la durabilité dans un contexte d'évolution des comportements des consommateurs et de changements économiques.

• Les facteurs de consommation qui influencent le total des ventes au détail au Canada comprennent les critiques de produits en ligne, les prix et les services à la clientèle. Comprendre les attentes et les préférences des consommateurs, en particulier en ce qui concerne le souci des coûts et l'amélioration des expériences de vente au détail, permet aux entreprises de s'adapter et d'offrir des interactions fluides avec les clients.

Combien de magasins de détail le Canada compte-t-il actuellement ?

Selon les statistiques, le Canada compte déjà 144 301 détaillants canadiens différents. En juin 2023, par exemple, la province de l'Ontario occupera la première place dans le secteur du commerce de détail, avec environ 52 816 établissements. Cette situation reflète le dynamisme économique de la province et la diversité de son marché de consommation.

Avec plus de 32 325 commerces et établissements dedétail, le Québec - ladeuxième province la plus peuplée - compte le deuxième plus grand nombre de détaillants, ce qui démontre son importance dans le secteur national du commerce de détail. LaColombie-Britannique est la troisième province avec un total de 20 922 commerces de détail.

En revanche, le Nunavut, une région vaste mais peu peuplée, présente un paysage commercial très différent, avec seulement 85 magasins. La différence notable entre le nombre total de magasins et le nombre de magasins dans ces régions reflète l'interaction complexe entre la densité de population, l'activité économique et les facteurs géographiques, qui façonnent la dynamique du commerce de détail propre à chaque province et territoire dans le vaste paysage canadien.

En outre, les disparités montrent à quel point il est crucial de tenir compte des caractéristiques locales lors de l'évaluation du paysage du commerce de détail, car celui-ci est étroitement lié aux caractéristiques uniques de chaque lieu et ne reflète pas uniquement la demande des consommateurs.

Source : Établissements de commerce de détail par région au Canada

Le paysage de l'expédition de détail au Canada

Pour s'y retrouver dans l'énorme industrie canadienne de la vente au détail, il faut connaître le réseau complexe de logistique qui permet aux produits d'aller des entrepôts aux portes des consommateurs. Des centres urbains animés aux coins les plus reculés du pays, faisons la lumière sur les stratégies, les technologies et les forces du marché qui orchestrent la livraison sans faille des produits dans l'écosystème du commerce de détail canadien.

Quelle est l'incidence des frais de port sur les ventes au détail du commerce électronique au Canada ?

L'expédition a une incidence considérable sur la façon dont les ventes au détail du commerce électronique sont façonnées au Canada. Des sociétés d'expédition rapides et rentables renforcent l'attrait des achats en ligne et influencent les décisions d'achat de vos clients. Les livraisons en temps voulu contribuent à la satisfaction des clients, à l'instauration d'un climat de confiance et à la fidélisation.

D'autre part, des délais d'expédition prolongés ou des coûts élevés peuvent dissuader les acheteurs potentiels. L'étendue de la zone géographique ajoute à la complexité, ce qui rend cruciale l'efficacité de l'expédition. Elle garantit que les produits parviennent rapidement aux clients et contribue au succès et à la commodité des transactions de commerce électronique.

En 2022, l'acheteur en ligne canadien typique a affiché un changement de comportement notable, augmentant le pourcentage de ses commandes de commerce électronique moyennes par mois à 26,4 - une hausse substantielle de 60% par rapport aux chiffres observés chaque mois depuis 2019. Cette augmentation reflète l'évolution du paysage de la consommation, où les particuliers attendent désormais beaucoup des détaillants canadiens en cette ère de " nouvelle normalité ".

L'évolution des préférences et des attentes des détaillants nécessite une adaptation correspondante de la part des détaillants afin de maintenir l'engagement. En réponse à ces changements, les entreprises doivent évoluer et s'aligner sur la dynamique du comportement changeant des consommateurs pour maintenir leur pertinence et leur succès sur le marché numérique.

Source : Infographie sur le commerce électronique de Postes Canada

Quels sont les principaux acteurs des secteurs de la vente au détail et du transport maritime ?

En 2022, ils estiment que la taille des ventes de commerce électronique sur le marché canadien de la vente au détail atteindra 473 milliards de dollars canadiens, les projections indiquant un taux de croissance annuel composé (TCAC) robuste supérieur à 4 % tout au long de la période de prévision allant de 2022 à 2027. Par ailleurs, selon les points, en 2022, les ventes au détail du commerce électronique au Canada devraient atteindre une valeur d'environ 110 milliards de dollars canadiens.

Les prévisions indiquent que le marché du commerce électronique au Canada connaîtra une croissance substantielle, atteignant plus de 157 milliards de dollars canadiens d'ici 2026. Ces estimations présentent l'évolution dynamique du commerce électronique de détail et du paysage numérique au Canada, soulignant l'importance croissante du commerce en ligne en tant que force motrice dans le secteur du commerce de détail du pays au cours de la période spécifiée.

Au sein du marché canadien de la vente au détail, plusieurs secteurs clés, notamment l'alimentation et les épiceries, les vêtements et les accessoires de chaussures, la maison, l'électricité, et la santé et la beauté, jouent un rôle essentiel en répondant aux divers besoins des consommateurs. En 2022, le secteur de l'alimentation et des produits d'épicerie représentait la plus grande part des ventes en valeur, ce qui témoigne de son importance primordiale sur le marché.

Par ailleurs, deux acteurs de premier plan, UPS et Postes Canada, se sont imposés comme les principaux fournisseurs de services d'expédition de colis au Canada en 2022, détenant collectivement une part de marché substantielle. Ces deux entreprises ont traité chacune 18 % des colis au cours de cette période. Purolator suivait de près et occupait la deuxième place avec une part de 13 % du marché de l'expédition de colis.

Source : Analyse du marché canadien de la vente au détail, Principaux fournisseurs de services de messagerie au Canada

Quels sont les changements dans le secteur du transport maritime de détail au Canada ?

Le secteur canadien du transport maritime de détail a récemment subi des transformations dynamiques sous l'effet de l'évolution des comportements des consommateurs, des progrès technologiques et des mutations économiques mondiales. Alors que le commerce électronique continue de prendre de l'ampleur, l'accent est mis sur des solutions de transport efficaces et durables. L'étude de ces changements permet de mieux comprendre comment le secteur canadien du transport maritime de détail s'adapte pour répondre aux exigences d'un marché en évolution rapide.

Progrès technologiques

• Automatisation et robotique. L'automatisation est de plus en plus utilisée dans les ports et la navigation maritime pour améliorer l'efficacité et réduire les coûts. Il s'agit de camions à conduite autonome, de navires à navigation automatique et de systèmes qui gèrent automatiquement les conteneurs.

• Analyse des données et numérisation. L'analyse des données permet d'améliorer les itinéraires d'expédition, de prévoir les besoins des clients et d'améliorer la façon dont les marchandises sont transportées. En outre, les plateformes numériques facilitent les échanges et la collaboration entre tous les acteurs du secteur du transport maritime.

• Les carburants alternatifs et les technologies vertes. Les gens envisagent d'utiliser des carburants plus propres tels que le gaz naturel, les biocarburants et l'hydrogène. Ils investissent également dans des équipements à haut rendement énergétique et dans des sources d'énergie renouvelables afin de réduire l'impact environnemental du transport maritime.

Charges économiques et réglementaires

• Mondialisation et accords de libre-échange. Le commerce s'est considérablement développé en raison de la mondialisation et les réseaux d'approvisionnement sont devenus de plus en plus complexes. Cela a un impact sur les méthodes d'expédition. Le secteur du transport maritime doit donc faire preuve d'une plus grande capacité d'adaptation. En outre, le commerce est influencé par des accords, notamment l'accord global et progressif pour le partenariat transpacifique (CPTPP).

• Évolution des tendances de consommation. Les clients veulent des livraisons plus rapides et plus respectueuses de l'environnement, ce qui pousse le secteur à évoluer. L'augmentation du nombre d'achats en ligne entraîne la nécessité d'améliorer les options de livraison du dernier kilomètre afin d'acheminer efficacement les colis jusqu'aux clients.

• Investissements dans les infrastructures. Le gouvernement et les investisseurs privés considèrent qu'il est essentiel d'investir dans les ports pour qu'ils puissent faire face à une demande accrue et fonctionner plus efficacement. Cela implique des projets visant à agrandir et moderniser les ports, à approfondir les chenaux portuaires et à améliorer les réseaux de transport terrestres.

Considérations environnementales

• Atténuation du changement climatique. Le transport maritime est une source importante de gaz à effet de serre, c'est pourquoi on s'efforce de le rendre plus écologique. Cela signifie qu'il faut utiliser des carburants plus propres, une meilleure technologie pour économiser l'énergie et créer des itinéraires pour les navires qui soient respectueux de l'environnement. Il s'agit de réduire l'impact sur l'environnement.

• Durabilité et protection de l'environnement. Le secteur du transport maritime est soumis à un plus grand nombre de règles et les gens se soucient davantage de la façon dont il affecte l'environnement, comme la pollution de l'air et de l'eau, le bruit et les espèces envahissantes. Cela signifie qu'ils s'efforcent davantage de faire les choses de manière à protéger l'environnement.

Il s'agit là de quelques changements importants qui affectent le secteur du transport maritime au Canada. À mesure que le secteur s'adapte aux nouvelles technologies, aux changements économiques et aux préoccupations environnementales, vous pouvez vous attendre à d'autres améliorations des services et à d'autres changements dans les années à venir.

Tendances et défis de la logistique du commerce électronique

L'essor du commerce électronique a eu un impact considérable sur le paysage de la logistique canadienne. Voici quelques-unes des tendances et des défis les plus courants :

Tendances :

• Livraison par drone. Les drones ne sont plus seulement utilisés dans les films : ils livrent des colis dans des zones spécifiques. Ils sont conçus pour accélérer les livraisons, en particulier pour les articles qui doivent être déposés rapidement. Par exemple, certains articles peuvent être livrés aux clients en 30 minutes grâce aux drones.

• Logistique verte. À mesure que le développement durable gagne en importance dans les plans d'entreprise, la logistique se met elle aussi au vert. Les entreprises optent pour des véhicules de livraison électriques et des conteneurs réutilisables afin de réduire l'impact environnemental de leurs activités.

• Personnalisez les options de livraison. L'adaptation de l'expérience d'achat va au-delà du passage en caisse. Les livraisons régulières, le jour même et même les livraisons "basées sur l'expérience", telles que les cadeaux surprises emballés dans un emballage festif, peuvent améliorer l'expérience du client après l'achat.

• Des systèmes intégrés pour des opérations sans faille. Dans le domaine de la logistique, la combinaison des processus constitue un grand pas en avant. Il ne s'agit pas seulement de rapidité, mais aussi d'efficacité. Les plateformes technologiques gèrent désormais ensemble le traitement des commandes, l'inventaire et la communication avec les clients. Cette intégration permet de mettre à jour la liste, d'éviter les ventes excessives et d'informer les clients sur leurs achats.

Il s'agit là de quelques tendances et défis observés dans la logistique du commerce électronique au Canada. À mesure que le secteur se développe, les entreprises doivent s'adapter à ces changements et élaborer des solutions intelligentes pour relever ces défis.

Source : Tendances de la logistique du commerce électronique

Défis :

• Pénurie de main-d'œuvre. Au cours de la prochaine décennie, 43 % de la main-d'œuvre maritime prendra sa retraite, dont 52 % des officiers mécaniciens et 47 % des officiers de pont. Cela signifie qu'il faudra recruter environ 19 000 nouveaux travailleurs, soit 68 % de la main-d'œuvre. Actuellement, le taux de vacance est de 7 % pour les officiers de pont et de 6 % pour les officiers mécaniciens, ce qui est supérieur à la moyenne nationale de 4 %. Les postes les plus vacants sont ceux qui sont essentiels au fonctionnement d'un navire, comme les officiers de pont et les officiers mécaniciens.

• Des conditions météorologiques inattendues. Les violentes tempêtes de neige en hiver affectent souvent le fret routier, entraînant des retards dans les livraisons de produits. Des événements météorologiques imprévus, comme les inondations en Colombie-Britannique en novembre 2021, peuvent perturber l'accès aux principaux ports, amplifiant les problèmes de la chaîne d'approvisionnement à l'échelle nationale pendant plusieurs semaines. Bien que nous chérissions nos diverses saisons, ces défis météorologiques soulignent à quel point il est crucial pour les vendeurs canadiens d'être résilients et de planifier stratégiquement pour s'adapter aux conditions erratiques de la chaîne d'approvisionnement.

• Hausse des prix du carburant. Au cours de l'année écoulée, le prix de l'essence a augmenté de plus de 50 % au Canada, ce qui a eu un impact sur les coûts de transport des marchandises. Lorsque les prix du carburant augmentent, les sociétés de transport et les concessionnaires de véhicules automobiles et de pièces détachées peuvent augmenter leurs prix, ce qui affecte les entreprises et, à leur tour, les consommateurs qui finissent par payer plus cher pour les produits. Les prix records de l'essence augmentent les coûts d'exploitation et de développement, ainsi que les frais d'expédition des camions, des conteneurs et des avions.

Sources : Les défis de la chaîne d'approvisionnement canadienne, Pénuries de main-d'œuvre au Canada

Facteurs influençant la livraison au détail au Canada

Examinons les principaux facteurs qui influencent l'expédition de marchandises au détail au Canada et leur incidence sur votre entreprise.

Facteurs et politiques réglementaires

Les facteurs et les politiques réglementaires au Canada ont un impact direct sur le transport maritime de détail. Ils façonnent les pratiques d'expédition, les normes de sécurité et les règlements commerciaux, influençant l'efficacité et le coût de l'expédition pour les entreprises. Il est essentiel de s'adapter à ces politiques pour naviguer dans le paysage réglementaire et assurer le bon déroulement des opérations de transport maritime de détail dans le pays.

Facteurs économiques influant sur les coûts et l'efficacité du transport maritime

Les facteurs économiques, tels que le prix du carburant et l'inflation, ont un impact significatif sur les coûts et l'efficacité des expéditions au Canada. Les fluctuations de ces facteurs influencent directement les dépenses opérationnelles, ce qui a une incidence sur le caractère abordable et la rapidité de l'expédition des marchandises au détail. Les vendeurs doivent surveiller les données et les tendances économiques pour prendre des décisions éclairées et optimiser les stratégies d'expédition.

Considérations environnementales dans l'industrie du transport maritime

Les considérations environnementales dans l'industrie du transport maritime ont un impact sur le transport maritime de détail au Canada. La sensibilisation croissante et les réglementations en matière de développement durable favorisent l'adoption de pratiques respectueuses de l'environnement, ce qui influe sur les méthodes et les coûts d'expédition. Les vendeurs qui s'adaptent aux initiatives écologiques contribuent à la protection de l'environnement et s'alignent sur l'évolution des préférences des consommateurs en matière de pratiques commerciales durables et responsables.

Principales statistiques sur le transport maritime de détail

Comprendre ces chiffres, de l'expédition aux ventes au détail totales en passant par les volumes et les ventes aux modes populaires, vous permettra de naviguer dans le paysage canadien de la vente au détail de produits électroniques.

Tendances des volumes transportés au cours de la dernière décennie

En 2022, Postes Canada a traité environ 286 millions de colis, ce qui représente une baisse d'environ 20 % par rapport à l'année précédente. Notamment, le volume de colis de Postes Canada a atteint un sommet en 2020, avec 389 millions d'unités, ce qui illustre les tendances dynamiques du gouvernement en matière de livraison de colis au cours des dernières années.

Source : Volume de colis de Postes Canada

Analyse des méthodes d'expédition et des transporteurs les plus courants

En consultant les statistiques sur les modes d'expédition les plus populaires et le nombre d'entreprises qui s'en chargent, les vendeurs canadiens peuvent déterminer ce qui fonctionne le mieux. Des entreprises comme FedEx, UPS, DHL Express et Purolator offrent des options rapides mais plus coûteuses. Postes Canada, un service gouvernemental, offre des choix fiables et économiques.

L'examen de ces méthodes aide les vendeurs à trouver le bon équilibre entre la rapidité et le coût, en répondant aux besoins des clients tout en restant efficace. Il s'agit de choisir la meilleure façon d'expédier des marchandises au Canada et de s'assurer qu'elle fonctionne bien pour le vendeur et le client.

Le point de vue des consommateurs sur le transport maritime de détail

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui se passait dans l'esprit de vos clients en matière d'expédition ? Comprendre le point de vue des consommateurs sur les avantages de l'expédition au détail est essentiel pour adapter vos stratégies.

Quels sont les facteurs qui influencent le total des ventes au détail au Canada ?

53 % des acheteurs font toujours des recherches avant d'acheter pour être sûrs de faire le meilleur choix. Voici quelques-uns des critères qu'ils vérifient avant de se décider :

Les clients consultent plus que jamais les avis en ligne et nombre d'entre eux préfèrent en lire plusieurs avant de se décider pour un produit ou un service. La plupart des consommateurs interrogés (57 %) lisent généralement entre 2 et 5 avis, tandis que plus d'un quart (28 %) préfèrent lire entre 6 et 10 avis en ligne avant de se décider.

• Examen du produit

• Prix des produits

• Services à la clientèle

Quelles sont les attentes et les préférences des consommateurs canadiens ?

Les consommateurs canadiens s'inquiètent de la hausse des prix, d'une éventuelle récession et de l'incertitude. Environ 47 % d'entre eux se disent très inquiets pour leurs finances personnelles, ce qui a conduit 70 % d'entre eux à réduire leurs dépenses non essentielles. Malgré cela, les données récentes de Statistique Canada montrent une augmentation des ventes au détail d'une année sur l'autre, ce qui indique une bonne résistance des dépenses de consommation.

Alors que les consommateurs privilégient la maîtrise des coûts et recherchent des expériences de vente au détail numériques et en personne améliorées, les entreprises peuvent saisir des opportunités en réduisant les coûts et en offrant des expériences d'utilisation transparentes. La combinaison de l'expertise humaine et de l'innovation technologique permet aux détaillants de répondre à l'évolution des attentes et de se démarquer sur le marché, en répondant aux désirs des consommateurs en matière d'efficacité et d'interactions significatives.

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Stallion offre une solution complète permettant aux vendeurs canadiens d'adapter et d'optimiser leurs stratégies d'expédition. Grâce à sa connaissance approfondie des préférences des consommateurs, Stallion fournit des informations précieuses sur les méthodes d'expédition et les transporteurs les plus populaires.

Qu'il s'agisse de faire appel à des messageries privées comme FedEx et UPS pour la rapidité ou d'opter pour les options fiables et rentables de Postes Canada, Stallion permet aux vendeurs de prendre des décisions éclairées. En restant à l'écoute des perspectives des consommateurs sur les ventes au détail et l'expédition, Stallion s'assure que votre approche en matière d'expédition s'aligne sur les tendances du marché, vous procurant ainsi un avantage concurrentiel dans le paysage en constante évolution des ventes au détail au Canada.

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